Was ist ein erfolgreiches Reiseprogramm?
- Die Erfahrung der Reisenden verbessert
- Fairness und Transparenz erhöht
- Budgetanforderungen erfüllt
- Alle nötigen Reisen erlaubt.
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1) Das eigenständige Buchen wird nicht verschwinden
2) Reiserichtlinien sind eigentlich unglaublich einfach durchzusetzen
- Verwirrung über die Grenzen der Richtlinie
- Es gibt kein Selbstbuchungstool für Geschäftsreisen (was dazu führt, dass Reisende "abtrünnig" werden und auf Webseiten für Privatkunden buchen).
- Fehlende Personalschulungen darüber, welche Prozesse und Programme verwendet werden sollen
3) Eine Kultur des Vertrauens zahlt sich aus
Wie können Sie Vertrauen in Ihr Reiseprogramm aufnehmen?TransferWise erreicht dies, indem es keine Einschränkungen für selbst gebuchte Reisen festlegt. "Wir haben uns dafür entschieden, auf einen Genehmigungsprozess zu verzichten. Wir vertrauen unseren Mitarbeitern. Wir stellen kluge Leute ein, und vertrauen darauf, dass sie das Richtige tun, wodurch die Angestellten im Allgemeinen wissen, was sie zu buchen haben. Wenn sie nicht sicher sind, werden sie uns fragen."Eine andere Möglichkeit, Vertrauen zu schaffen, besteht darin, den Angestellten mehr Auswahl- und Kontrollmöglichkeiten über ihre eigenen Reisen zu geben, ob es nun darum geht, was sie buchen oder wie.
"Wir stellen kluge Leute ein, und wir vertrauen darauf, dass sie das Richtige tun.”
Marta Kutt, Global Facilities Manager bei TransferWise
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