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Mehr Freiheit und weniger Aufwand

GetYourGuide ist eine führende globale Plattform, auf der Reisende Erlebnisse entdecken und buchen können, für die es sich zu reisen lohnt. Mit GetYourGuide können Reisende Aktivitäten in mehr als 10.000 Städten finden, darunter Touren mit lokalen Expert:innen, exklusiven Zugang zu beliebten Sehenswürdigkeiten und besonders immersive Reiseerlebnisse, wie sie das Angebot „Originals by GetYourGuide“ bietet.

Während der Zeit als Kunde von TravelPerk ist das Unternehmen gewachsen. Bis März 2024 wurden über die GetYourGuide-Plattform rund 150 Millionen Tickets von 25.000 Vertriebspartnern verkauft, die ihr Geschäft mithilfe der benutzerfreundlichen Plattform von GetYourGuide ausbauen. Im Zuge des Unternehmenswachstums hat sich das globale Team von GetYourGuide dazu verpflichtet, Geschäftsreisen auf moderne Art und Weise zu gestalten – intuitiv und effizient.

Langjährige Partnerschaft

GetYourGuide ist einer der ältesten Kunden von TravelPerk und nutzt die Dienste der Plattform schon seit ihrer Gründung im Jahr 2015.

Durch den gesamtheitlichen Ansatz, den TravelPerk für das Geschäftsreisemanagement bietet, erhält GetYourGuide Zugriff auf zahlreiche hilfreiche Features und Services: von einer globalen Infrastruktur und zentralen Berichterstattung für alle 17 Büros über dynamische Richtlinien, die sich weltweit umsetzen und lokal anpassen lassen, bis hin zu Integrationen mit anderen Geschäftssystemen.

Das Ergebnis? Die Teammitglieder von GetYourGuide müssen nur ein Minimum an Zeit mit der Planung und Organisation von Geschäftsreisen verbringen und können sich stattdessen auf wichtigere Projekte konzentrieren

Selbstbuchung für mehr Freiheit

GetYourGuide führte 2019 die Selbstbuchungsfunktion ein, um die Geschäftsreiseprozesse zu optimieren. Um sie bei dieser Umstellung zu unterstützen, stellte das Team von TravelPerk sicher, dass die entsprechenden Richtlinien und Kontrollen, die den Reisevorgaben des Unternehmens entsprechen, in der Plattform implementiert wurden. So wird Kontrolle bei gleichzeitiger Wahlfreiheit gewährleistet.

Der Selbstbuchungsprozess wurde zunächst mit dem Vertriebsteam getestet, gefolgt von einem unternehmensweiten Rollout. Heute können alle Mitarbeiter:innen von GetYourGuide ihre Reisen problemlos gemäß den Richtlinien buchen. Mit der benutzerfreundlichen Desktop- und Mobil-App von TravelPerk können die Teams ihre Geschäftsreisen zudem effizienter buchen.

Im Backend kann GetYourGuide die unternehmensweiten Richtlinien problemlos aktualisieren und anpassen, sodass sie für alle Reisenden gelten.

Sorgenfreies Reisemanagement

Von der Selbstbuchungsfunktion profitieren sowohl die Geschäftsreisenden als auch das Workplace-Team, das sie unterstützt. Das Team kann sich nun darauf konzentrieren, einen größeren strategischen Wert zu liefern, um die Ziele des Unternehmens sowie aller Mitarbeitenden voranzutreiben.

TravelPerk ermöglicht Flexibilität ohne ständige Überwachung. Ich möchte sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter:innen autonom im Rahmen der Richtlinien reisen können. Das hilft wirklich, den Ablauf für alle reibungslos zu gestalten, und minimiert die Notwendigkeit von Mikromanagement oder manuellen Kontrollen.

Tamara Khamis Al Gunaid, Workplace Operations Specialist bei GetYourGuide

Maßgeschneiderte Richtlinien für verschiedene Länder und Gruppen von Reisenden

Durch die Festlegung automatisierter Reiserichtlinien kann GetYourGuide skalierbare und geeignete Richtlinien implementieren.

Teams können Kosten intelligent verwalten, indem sie die dynamische Budgetfunktion nutzen und gleichzeitig die verschiedenen lokalen Bedürfnisse des Unternehmens berücksichtigen. Auf diese Weise stellt GetYourGuide sicher, dass alle Reisenden ihre Reisen entsprechend und eigenständig buchen können.

Mehr Flexibilität, weniger Sorgen

Mit der steigenden Mitarbeiterzahl wuchs nicht nur der Bedarf an unabhängigen Buchungen – mehr Reisen bedeuteten auch mehr ungeplante Terminänderungen. Deshalb suchte GetYourGuide nach einer flexibleren Möglichkeit, Reisen zu buchen und zu ändern.

In enger Zusammenarbeit mit TravelPerk half GetYourGuide bei der Entwicklung der einzigartigen FlexiPerk-Funktion, einer Lösung für genau dieses Problem. Mit FlexiPerk können Mitarbeiter:innen ihre Reisedaten bei Bedarf ändern oder ihre Reisen bis zu zwei Stunden vor Reisebeginn ohne Angabe von Gründen stornieren und erhalten dabei 80 % der Reisekosten zurück.

Transparenz und Überblick durch zugängliche Daten

Übersichtliche Reporting-Funktionen ermöglichen es GetYourGuide, alle Buchungen und Entwicklungen im Blick zu behalten – trotz der hohen Eigenverantwortung der Mitarbeiter:innen im Buchungsprozess: „TravelPerk ist als Admin einfach zu bedienen, gibt dem Team aber auch ein genaues Bild über Kosten und Pläne, sodass wir viel effizienter planen können.“

Dank der verschiedenen Software-Integrationen von TravelPerk aus den Bereichen HR und Finanzen wissen Manager:innen genau, was die Mitarbeitenden buchen, und erhalten einen einfachen Überblick über alle relevanten Daten im Zusammenhang mit Geschäftsreisen – seien es organisatorische, finanzielle oder personelle Daten.

Dank all dieser Funktionen und Integrationen, die TravelPerk auf einer einzigen Plattform vereint, kann GetYourGuide seiner globalen Belegschaft einfachere Geschäftsreisen ermöglichen.

Veröffentlicht: Juni 2024

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