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Wie Storyblok Zeit & Geld spart – durch klare Strukturen bei der Reisebuchung
Storyblok: ein Remote-Unternehmen, das mit seinem modernen CMS das Content Management revolutionieren will
Die Herausforderungen eines unstrukturierten Buchungsprozesses
- Kein etablierter Buchungsprozess: Früher buchten die Reisenden ihre Geschäftsreisen individuell und direkt auf verschiedenen Websites. Die Reise- und Finanzmanager:innen von Storyblok waren für den Erstattungsprozess zuständig und prüften manuell, ob die von den Reisenden gebuchten Angebote mit dem aktuellen Budget des Unternehmens übereinstimmten.
- Überlastung statt Effizienz: Mehr Reisende führten zu mehr Reisen und damit zu mehr Arbeit für das Reisemanagement von Storyblok: Die Verwaltung, Prüfung und Erstattung von Geschäftsreisekosten für das ganze Team wurde schliesslich zu zeitaufwändig.
- Fehlende Reiserichtlinien des Unternehmens: Selbstbuchungen müssen nicht per se ein falscher Ansatz sein. Doch gab es hierfür bei Storyblok keine Richtlinien – beispielsweise zu Zahlungsmodalitäten, Ausgabenobergrenzen oder gar Genehmigungsverfahren. Das Fehlen einer konkreten Reiserichtlinie machte den gesamten Prozess des Reisemanagements kompliziert und langwierig.
TravelPerk: ein dynamisches, anpassungsfähiges & zeitsparendes Reisemanagement-Tool für zukunftssichere Unternehmen
Das Beste an TravelPerk ist, dass es Zeit spart und gleichzeitig sicherstellt, dass man das Budget kontrollieren kann und den Leuten Freiheit gibt. Es ist ein Werkzeug des 21. Jahrhunderts. Ich habe früher mit Reisebüros gearbeitet und würde diese Erfahrungen lieber vergessen. Sie sind veraltet und altmodisch. Ich liebe den modernen Ansatz von TravelPerk. Er ist gut für alle.
Michal Zadrobilek & Daniela Merizalde Usuga, Expense Manager & Travel Manager:in, Storyblok
Vollständig anpassbar an spezifische Ziele & Partnerschaften
- Mit TravelPerk kann Storyblok ein einziges Tool für zwei völlig unterschiedliche Reisemärkte nutzen. Dazu wurden zwei separate Unternehmensprofile angelegt: eines für den europäischen und eines für den US-amerikanischen Markt. Das erleichtert die automatische Berücksichtigung der unterschiedlichen, marktspezifischen Anforderungen im Buchungsprozess erheblich.
- Vor allem in den USA bieten viele Hotels Treueprogramme an. Durch das Sammeln von Treuepunkten kommen Vielreisende in den Genuss von vergünstigten Konditionen, wie z. B. Sonderpreise, Zimmer-Upgrades oder kostenlose Goodies. Durch die Integration dieser Vorteilsprogramme ermutigt TravelPerk die Reisenden, dort zu übernachten, wo sie sich am wohlsten fühlen.
- Als etabliertes Reisemanagement-Unternehmen verfügt TravelPerk selbst über exklusive Partnerschaften mit vielseitigen Reiseanbietern wie Hotelketten und Fluggesellschaften.
Zeitersparnis durch automatisierte Richtlinien & nahtlose Integrationen
TravelPerk: zuverlässig, hilfreich, dynamisch
- TravelPerk bietet 24/7 Kundensupport, der funktioniert: „In 99 % der Fälle erhält unser Team sofortige Unterstützung.“ (Michal Zadrobilek, Expense Manager)
- Eine interaktive Tracking-Funktion gibt den Travel Manager:innen einen Überblick über alle ihre Reisenden. Die Expert:innen bei TravelPerk sorgen ausserdem auf der ganzen Welt dafür, dass sich die Reisenden sicher und problemlos bewegen können – egal, wo sie gerade sind: „Ich kann mir vorstellen, dass meine Arbeit ohne TravelPerk sehr zeitaufwändig wäre. Das Reisemanagement für so viele Menschen in unterschiedlichen Zeitzonen ist eine echte Herausforderung, und ich weiss nicht, wie das funktionieren würde, wenn wir TravelPerk nicht hätten.“ (Daniela Merizalde Usuga, Reisemanagerin)
- Nicht zuletzt streben wir bei TravelPerk selbst nach ständiger Verbesserung und halten uns dabei an den bekannten Grundsatz, dass der Kunde König ist: „TravelPerk ist dynamisch. Das Tool wird ständig weiterentwickelt und bietet immer wieder neue Funktionen, um alle Probleme zu lösen, mit denen wir konfrontiert werden.“ (Michal Zadrobilek, Spesenmanager)
Was TravelPerk bereitgestellt hat
- Portal für das Reisemanagement
- Unterstützung bei der Unternehmens-Reiserichtlinie
- Zwei separate Profile für Europa und die USA
- Anpassbare Einstellungen und Reportings
- Loyalitätsprogramme und Partnerschaften
- Nahtlose Integrationen
- 24/7 Kundenbetreuung
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