Wie hoch ist der Return on Investment für Geschäftsreisen?

Es gibt zahlreiche Gründe für Geschäftsreisen – Kundentermine, die Teilnahme an Konferenzen, ein Stand auf einer Messe, die Arbeit an einem Projekt vor Ort oder Teambuilding-Aktivitäten im Rahmen eines Betriebsausflugs.

Für viele Unternehmen sind Geschäftsreisen nicht nur ein "Nice to have", sondern eine unverzichtbare Geschäftsaktivität. Es überrascht daher nicht, dass die überwiegende Mehrheit der Entscheidungsträger:innen für Geschäftsreisen der Meinung ist, dass eine Erhöhung des Reisebudgets zu einer Steigerung des Unternehmensumsatzes (64 %) und der Rentabilität (59 %) führt, wie aus dem TravelPerk-Bericht zum Nutzen von Geschäftsreisen hervorgeht.

Erfahren Sie mehr über den Return on Investment (ROI) von Geschäftsreisen und alle Möglichkeiten, wie Geschäftsreisen den Umsatz direkt und indirekt steigern können – von der Förderung des Mitarbeiterengagements bis hin zur Gewinnung neuer Kunden.

Wie helfen Geschäftsreisen Unternehmen, weiter zu kommen? Entdecken Sie unseren kostenlosen Bericht über den Nutzen von Geschäftsreisen.

Schlüsselzahlen zum ROI (Return on Investment) von Geschäftsreisen

95 % der Führungskräfte geben an, dass sie ohne persönliche Treffen Kunden verlieren würden.

76 % der CEOs und 69 % der CFOs sind der Meinung, dass sich eine Erhöhung der Reisebudgets positiv auf den Umsatz ihres Unternehmens auswirken würde.

Unternehmen, die ihre Reisebudgets erhöht haben, um Mitarbeiter:innen zu vernetzen, haben eine um 29 % niedrigere Fluktuationsrate als Unternehmen, die ihre Ausgaben für Geschäftsreisen reduziert haben.

94 % der Führungskräfte haben ein höheres Engagement ihrer Mitarbeiter:innen festgestellt, nachdem diese an gesellschaftlichen Veranstaltungen des Unternehmens teilgenommen haben.

62 % der CEOs erwarten, dass ihre Reisebudgets im Jahr 2024 im Vergleich zum letzten Jahr steigen werden.

Welche Vorteile bringen Geschäftsreisen für ein Unternehmen?

Die Auswirkung von Reisen auf das Geschäftsergebnis

Wenn es darum geht, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu halten, gibt es nichts Besseres als ein persönliches Treffen. 91 % der Entscheidungsträger:innen im Bereich Geschäftsreisen geben an, dass sie ohne persönliche Treffen bestehende Kunden verlieren würden, so die Ergebnisse aus unserem Bericht zum Nutzen von Geschäftsreisen.

Persönliche Treffen bieten eine besondere Note, die sich online nicht erreichen lässt. Sie ermöglichen es Ihren Verkaufsmitarbeitern, ein intensives Gespräch mit potenziellen Kunden zu führen, ihre Bedürfnisse wirklich zu verstehen und Ihr Produkt auf praxisnahe Weise zu demonstrieren. Das Verkaufspersonal kann zudem enge Beziehungen zu bestehenden Kunden pflegen und gegebenenfalls Zusatzangebote anbieten, so dass die Kunden den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung ziehen können. Es ist viel einfacher, Vertrauen aufzubauen und Bedingungen auszuhandeln, wenn wir die Körpersprache des anderen und andere nonverbale Signale lesen können.

Mitarbeiter:innen, die für Verkaufsaktivitäten auf Reisen gehen, gaben an, dass 30 % des Umsatzes, den sie erzielen, ohne persönliche Treffen mit Kunden und Interessenten verloren gehen würden.

Wettbewerb um die besten Talente und Bindung der derzeitigen Mitarbeiter:innen

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, denken Unternehmen ständig darüber nach, wie neue Mitarbeiter:innen gewonnen werden können. Hochqualifizierte und motivierte Mitarbeiter:innen erzielen großartige Ergebnisse, daher ist es wichtig, die besten Talente einzustellen. Sobald Sie die richtigen Mitarbeiter:innen für Ihr Unternehmen gefunden haben, ist es außerdem wichtig, sie zu halten. Die Ersetzung eines einzigen Mitarbeitenden kann die Hälfte bis das Doppelte des Jahresgehalts kosten.

Unsere Reisedaten zeigen, dass Geschäftsreisen als Anreiz für aktuelle und künftige Mitarbeiter:innen dienen können – vor allem, weil Geschäftsreisen gelegentlich auch „ Bleisure“-Reisen ermöglichen und die Teilnahme an einer Klausurtagung oder einer anderen unterhaltsamen Veranstaltung beinhalten können. 75 % der Personalentscheider:innen gaben an, dass die Bekanntgabe von Geschäftsreisemöglichkeiten in Stellenbeschreibungen die Attraktivität der Stelle erhöht.

Geschäftsreisen können auch dazu beitragen, die Fluktuation zu verringern. Im Jahr 2023 lag die Fluktuationsrate in Unternehmen, die ihr Reisebudget aufgestockt haben, bei nur 8,6 % und damit um 3,5 % niedriger als in Unternehmen, die ihre Investitionen in die Mitarbeiterbetreuung reduziert haben. Dies liegt auch unter der durchschnittlichen Fluktuationsrate von 10 %, die von Gallup und Wirtschaftsführern als Zeichen für ein gesundes Unternehmen genannt wird.

Führungskräfte sind sich über die Bedeutung von Geschäftsreisen für die Verringerung der Fluktuation einig. 62 % sind der Meinung, dass eine Erhöhung der Reisebudgets zur Mitarbeiterbindung beitragen würde, während 94 % eine Steigerung des Mitarbeiterengagements nach einer Reise ihres Teams zu einer gesellschaftlichen Veranstaltung des Unternehmens beobachten.

Möglichkeiten für die berufliche Entwicklung der Mitarbeiter:innen bieten

Konferenzen sind beliebter denn je. Im Jahr 2024 gibt es viele Gelegenheiten, an verschiedenen Veranstaltungen teilzunehmen – von Technologiekonferenzen über Reisemessen bis hin zu Finanzgipfeln. Unsere Umfragen haben ergeben, dass 45 % der Unternehmen ihre Reisebudgets erhöhen, damit Geschäftsreisende mehr Konferenzen und Veranstaltungen besuchen können. Konferenzen bieten zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Aufbau von Geschäftsbeziehungen, z. B. in Form von Seminaren, Workshops und Networking-Veranstaltungen.

Auch die interne Kontaktpflege bei Teambuilding-Veranstaltungen ist wichtig, insbesondere für jüngere Arbeitnehmer. Mentoring ist der Schlüssel für die kontinuierliche berufliche Entwicklung von Nachwuchskräften. Laut dem Harvard Business Review geben 75 % der Führungskräfte in Unternehmen an, dass sie ihren Erfolg einem Mentor zu verdanken haben. In unserem Bericht zum Nutzen von Geschäftsreisen geben 70 % der Befragten der Generation Z an, dass Geschäftsreisen ihre Networking-Fähigkeiten verbessern können, während 65 % berichten, dass sie dadurch in ihrem Unternehmen besser wahrgenommen werden.

Laden Sie den TravelPerk-Bericht über den Nutzen von Geschäftsreisen herunter und erfahren Sie, wie sich Geschäftsreisen für Unternehmen und ihre Mitarbeiter:innen auszahlen können.

Verbesserte Zusammenarbeit für dezentrale Teams

Wie wir bereits gesehen haben, können Geschäftsreisen verschiedene Funktionen erfüllen. In letzter Zeit haben Unternehmen vermehrt Veranstaltungen organisiert, die die teamübergreifende Zusammenarbeit fördern, wie z. B. Offsites, Retreats und teambildende Maßnahmen.

Viele Teams arbeiten heute ortsungebunden oder geografisch verteilt, persönliche Treffen sind jedoch nach wie vor von entscheidender Bedeutung für die Weiterbildung, die berufliche Entwicklung und die Schaffung von Anreizen. Firmenzusammenkünfte sind besonders bei Remote-Teams beliebt. Unsere Daten zeigen, dass 85 % der vollständig remote arbeitenden Mitarbeiter:innen innerhalb des letzten Jahres an einem oder mehreren Abenden an einem Firmentreffen teilgenommen haben. Diese Zahl fällt auf 78 % derjenigen, die 1-2 Tage pro Woche im Büro arbeiten, 68 % der Mitarbeiter:innen, die 3-4 Tage pro Woche im Büro sind, und 69 % der Mitarbeiter:innen, die Vollzeit im Büro arbeiten.

Das persönliche Kennenlernen und Knüpfen von Beziehungen ist unersetzlich. Sich mit Kolleg:innen zu treffen, steigert das Engagement und das Wohlbefinden der Mitarbeiter:innen. 94 % der Führungskräfte haben festgestellt, dass das Engagement der Mitarbeiter:innen steigt, wenn sie an gesellschaftlichen Veranstaltungen des Unternehmens teilnehmen.

Die Zusammenführung geografisch verteilter Teams an einem inspirierenden Reiseziel erfüllt eine Reihe von Geschäftsanforderungen. Eine Mischung aus wichtigen Updates und persönlichen Brainstorming-Sitzungen mit ein paar unterhaltsamen Teambuilding-Aktivitäten in einer neuen Umgebung kann Teams neu beleben und innovative Ideen hervorbringen.

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5 Wege zur Maximierung des ROI Ihrer Geschäftsreiseausgaben

Geschäftsreisen bieten zweifellos viele Vorteile, aber die meisten Unternehmen haben nur ein begrenztes Budget zur Verfügung. Wie können Unternehmen also den besten ROI aus ihren Ausgaben für Geschäftsreisen erzielen?

1. Optimierung des Reisebuchungsprozesses

Mit der richtigen Technologie für Geschäftsreisen können CFOs und Travel Manager den gesamten Geschäftsreiseprozess vereinfachen, Reisekosten senken und Zeit sparen.

Die einfachste Möglichkeit für Unternehmen, ihre Dienstreisen effizienter zu gestalten, besteht darin, den Buchungsprozess zur Kosteneinsparung zu beschleunigen. Anstatt auf der Suche nach dem günstigsten Preis durch mehrere Websites zu scrollen, können Geschäftsreisende ein Reisemanagementunternehmen oder ein Tool nutzen, um alle Elemente ihrer Reiseroute in einem benutzerfreundlichen Dashboard zu sammeln.

Mit einem branchenführenden Inventar handelt TravelPerk äußerst wettbewerbsfähige Tarife aus, einschließlich Optionen mit Low-Cost-Carriern, um die Reisekosten zu senken. Die Nutzer von TravelPerk können ihre Angebote in dem Wissen auswählen, dass sie ein gutes Angebot erhalten.

Möchten Sie herausfinden, wie viel Geld Ihr Unternehmen durch den Einsatz von TravelPerk bei Geschäftsreisen einsparen kann? Probieren Sie unseren Geschäftsreisen-Sparrechner aus.

2. Behalten Sie mit einer klaren Reiserichtlinie den Überblick über Ihre Reiseausgaben

Um Geld zu sparen und die beste Rendite aus Geschäftsreisen zu erzielen, müssen Sie dafür sorgen, dass die Reisenden fundierte Entscheidungen darüber treffen können, was sie buchen und wie viel sie ausgeben dürfen. Am besten gelingt dies durch die Erstellung einer Geschäftsreiserichtlinie. Reiserichtlinien verringern die Verwirrung und bieten den Reisenden ein gewisses Maß an Autonomie, während sie den Unternehmen gleichzeitig die Kontrolle über die Reiseausgaben und einen vollständigen Überblick über die Budgets ermöglichen.

Sobald Sie Ihre Reiserichtlinie erstellt haben, ist es wichtig, klar zu kommunizieren, worum es sich dabei handelt und wie sie funktioniert. Wenn die Mitarbeiter:innen Ihre Richtlinie nicht finden können, sie nicht verstehen oder nicht die Möglichkeit haben, Feedback zu geben, ist es unwahrscheinlich, dass sie die Richtlinie befolgen.

Eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter:innen Ihre Reiserichtlinien einhalten, ist die Integration in Ihr Reisebuchungstool. Auf diese Weise wird der Genehmigungsprozess automatisiert, und die Mitarbeiter:innen können problemlos richtlinienkonforme Optionen buchen. Das hilft Ihnen nicht nur, Budget zu sparen, sondern erhöht auch nachweislich die Mitarbeiterzufriedenheit.

Durch die Integration Ihrer Reiserichtlinien kann ein Reisemanagement-Tool Buchungen, die im Rahmen des Budgets liegen, sofort genehmigen und solche, die zusätzliche Genehmigungen erfordern, entsprechend kennzeichnen. Auf diese Weise können Geschäftsreisende Optionen auswählen, die ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen, sei es ein Hotel mit Fitnessstudio vor Ort oder ein Flug, der ihnen erlaubt, ihre Kinder davor zur Schule zu bringen.

3. Mehr Transparenz bei den Ausgaben

Ohne ein effizientes System zur Spesenverwaltung kann die Erstellung von Spesenabrechnungen die Zeit und die Ressourcen von Travel Managern stark beanspruchen. Mit einem Tool für das Geschäftsreisemanagement können Sie Budgetmetriken nach Zielort, Abteilung und sogar nach einzelnen Mitarbeitenden analysieren. In Sekundenschnelle erhalten Sie Einblicke in Echtzeit und können den ROI von Geschäftsreisen ermitteln, indem Sie die Reiseausgaben mit den erzielten Einnahmen vergleichen.

Reisemanagementsysteme fassen die Reisekosten aller Anbieter in einer einzigen Rechnung zusammen und bieten außerdem Funktionen zur Rückforderung der Mehrwertsteuer. Mit mehrwertsteuerfähigen Belegen und Mehrwertsteuerberechnungen kann Ihr Unternehmen die Reiseausgaben bis zu 25 % senken.

Entdecken Sie die flexible Berichterstattungslösung von TravelPerk, einschließlich erweiterter Dashboards für Reisen und Ausgaben.

4. Längere Reisen, um die Notwendigkeit von Wiederholungsbesuchen zu verringern

Unsere Daten zeigen, dass Geschäftsreisende ihre Dienstreisen sowohl aus privaten als auch aus beruflichen Gründen verlängern wollen. 44 % der Geschäftsreisenden geben an, dass sie ihre Dienstreise verlängert haben, wenn ihre Unternehmensrichtlinien dies zulassen. Darüber hinaus geben 41 % der Mitarbeiter:innen der Generation Z an, dass sie es begrüßen würden, wenn ihr Unternehmen ihnen erlauben würde, die Reisezeit zu verlängern.

Zu den Gründen für verlängerte Reisen gehören „Bleisure“- oder gemischte Reisen, aber auch längere Aufenthalte, um mehrere Sitzungen in einer einzigen Reise zu kombinieren. Rund ein Drittel (34 %) der Geschäftsreisenden gibt an, dass ihr Unternehmen sie ermutigt, so viele Meetings wie möglich zu buchen, um Mehrfachreisen zu vermeiden. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, mehrere Reisearten in einer Reise zusammenzufassen, z. B. einen Besuch in einem lokalen Büro für eine interne Besprechung im Anschluss an einen Betriebsausflug.

Bei TravelPerk haben wir einen Rückgang der Hin- und Rückflüge am selben Tag festgestellt. Im Jahr 2019 waren 19 % der auf der TravelPerk-Plattform gebuchten Kurzstreckenflüge (unter zwei Stunden) Flüge mit Hin- und Rückflug am selben Tag. Im Jahr 2023 hat sich diese Zahl auf nur noch 9 % halbiert. Stattdessen gibt es einen wachsenden Trend zu zwei- bis viertägigen Reisen: 43 % aller Kurzstreckenflüge im Jahr 2019 hatten eine Dauer von zwei bis vier Tagen, und diese Zahl ist nun auf 58 % gestiegen.

Dieser Ansatz des „langsamen Reisens“ hat eine ganze Reihe von Vorteilen. Er steigert die Effizienz eher langfristig als kurzfristig und sorgt dafür, dass aus jeder Reise der größtmögliche Nutzen gezogen wird. Es steigert das Wohlbefinden der Reisenden und verbessert das Reiseerlebnis, da mehr Zeit zum Ausruhen bleibt, was die Produktivität steigern kann. Außerdem ist es umweltfreundlicher und reduziert den Kohlendioxidausstoß. So bleibt mehr Zeit für Zugreisen und umweltfreundliche Reiseoptionen, um Ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.

5. Wählen Sie flexible Buchungsbedingungen

Auf Reisen treten manchmal unerwartete Umstände ein. Zum Glück können Sie sich gegen diese Umstände schützen, indem Sie sich für flexible Buchungen entscheiden. TravelPerk bietet dafür mit FlexiPerk eine effiziente Möglichkeit. Kunden, die FlexiPerk nutzen, sparen im Durchschnitt 40 % gegenüber herkömmlichen flexiblen Tarifen. Dabei zahlen Sie eine Gebühr von 10 % auf jede Reise, können dafür Flüge, Hotels, Mietwagen oder Transportmittel jederzeit stornieren und 80 % Ihres Geldes zurückerhalten – mit nur einem Klick.

Im Jahr 2023 waren 79 % der Geschäftsreisenden von Reiseunterbrechungen betroffen, wobei 40 % erhebliche Verspätungen von mehr als einer Stunde hinnehmen mussten. Bei weiteren 24 % wurden Buchungen storniert, wie aus den von TravelPerk veröffentlichten Daten zu weltweiten Reiseunterbrechungen hervorgeht. Mit FlexiPerk sind Sie für alle Ereignisse gewappnet.

Bringen Sie mehr Flexibilität in Ihre Dienstreiseplanung und stornieren Sie Ihre Buchungen, wann und warum Sie wollen. Mit FlexiPerk von TravelPerk.

Geschäftsreisen bieten viele Vorteile für Unternehmen, von der Umsatzsteigerung bis hin zur Mitarbeiterbindung, beruflichen Entwicklung, Stärkung der Kundenbeziehungen und Steigerung der Produktivität. Wie unser Bericht über den Nutzen von Geschäftsreisen zeigt, investieren Unternehmen gerne in Geschäftsreisen, weil sie damit eine hohe Rendite erzielen.

Wenn Sie herausfinden möchten, ob die TravelPerk-Lösung für das Geschäftsreisemanagement Ihnen helfen kann, die Effizienz Ihrer Geschäftsreisen zu steigern, vereinbaren Sie einen Termin für eine kostenlose Demo.