Jordan Catalano Manomano Pic

ManoMano

50%Zeitersparnis
161Geschäftsreisen pro Monat
DIY und Handwerk
500+
Paris, Frankreich

Wie ManoMano von manuellen Prozessen zu einer optimierten Lösung für Geschäftsreisen wechselte

Frustriert von zeitraubenden und kostspieligen veralteten Arbeitsabläufen wollte ManoMano eine modernere Lösung für seine Geschäftsreisen

Gegründet im Jahr 2013, ist die französische B2C-E-Commerce-Plattform ManoMano der größte europäische Online-Marktplatz, spezialisiert auf Heimwerken, DIY und Gartenprodukte.. Sie sind in sechs Märkten tätig – Frankreich, Spanien, Belgien, Italien, Deutschland und Großbritannien – mit mehr als 5000 Händlern, die mehr als 19 Millionen Produkte anbieten. Im Jahr 2019 führte das Unternehmen ManoManoPro ein, einen speziellen B2B-Service, der Werkzeug und Zubehör für Handwerksprofis bereitstellt.
Mit zwei Büros in Frankreich und einem in Spanien deckt das Geschäftsreiseprogramm von ManoMano Geschäftsreisen zu Branchenevents, Möglichkeiten für Remote-Mitarbeiter:innen, sich persönlich zu treffen, sowie Verkaufsbesuche bei Kunden und Anbietern ab.
Im Jahr 2024 hatte ManoMano über 450 Mitarbeiter:innen, deren Geschäftsreisen verwaltet werden mussten. Sie hatten eine andere Reiseverwaltungssoftware ausprobiert, aber festgestellt, dass diese zu zusätzlichen Problemen führte, Kosten in die Höhe trieb und unnötige Arbeit verursachte.
Wir haben mit zuvor mit einem anderen Tool zur Reiseverwaltung gearbeitet, aber kam oft zu Problemen, die viel Frustration und Support-Tickets verursachten, aufgrund veralteter Genehmigungsabläufe, Preisänderungen während des Genehmigungsprozesses und einer veralteten und unintuitiven Benutzeroberfläche.
Jordan CatalanoIS Finance Project Manager

Vereinfachung der Buchung von Geschäftsreisen

Nach der Partnerschaft mit TravelPerk war das veraltete Verfahren mit mühsamen Prozessen Vergangenheit. Jordan und das Team bei ManoMano stellten fest, dass sie in kürzester Zeit mit einer All-in-One-Plattform arbeitsbereit waren.
Der Implementierungsprozess war reibungslos und effizient.
Jordan Catalano- IS Finance Project Manager
Im letzten Jahr unternahmen die Mitarbeiter:innen von ManoMano rund 161 Geschäftsreisen pro Monat. Dank des umfangreichen Inventars von TravelPerk können Geschäftsreisende schnell Transport- und Unterkunftsoptionen finden und vergleichen. Außerdem kann Jordan dank integrierter Unternehmensrichtlinien immer sicher sein, dass die Reisepläne seiner Mitarbeiter:innen den Vorschriften entsprechen.
Die Lösung von TravelPerk bietet eine viel intuitivere und benutzerfreundlichere Anwendung.
Jordan Catalano- IS Finance Project Manager

Erhöhte Compliance und Autonomie

Durch die Integration der Reiserichtlinien in den Buchungsprozess können Geschäftsreisende sicherstellen, dass sie dank der automatisierten Genehmigungsprozesse den besten Preis für ihre bevorzugte Unterkunft und Transportmittel erhalten.Wenn eine Buchung Änderungen außerhalb der Richtlinien benötigt, wird sie zur Genehmigung an das Management weitergeleitet. Dieser vereinfachte Prozess spart Zeit, reduziert unnötige Reisekosten und verbessert die Einhaltung der Reiserichtlinien erheblich.
Der Genehmigungsprozesse für Reiseanfragen über TravelPerk verlaufen reibungslos.
Jordan Catalano- IS Finance Project Manager

Keine mühsamen manuellen Aufgaben mehr

Aber nicht nur die Buchung von Geschäftsreisen verursachte dem Team früher Kopfschmerzen. Früher war es eine große Herausforderung, Daten manuell zu eingeben, um individuelle Reiseprofile zu aktualisieren.
Dank TravelPerk haben sie nun ein System, das jeden Schritt des Geschäftsreiseprozesses optimiert. Automatisierung und Integration mit anderen Software-Tools haben das Tracking der Reisen der einzelnen Mitarbeiter:innen effizienter gemacht, was das Team von manuellen Aufgaben befreit und detaillierte Berichte bereitstellt.
Die Integration mit unseren Tools: Okta, SSO, Slack, Spendesk war ein echter Gamechanger, da sie den Prozess der Erstellung und Aktualisierung von Mitarbeiterreiseprofilen automatisiert haben, was früher eine sehr manuelle und zeitaufwändige Aufgabe war.
Jordan Catalano- IS Finance Project Manager
Das Team konnte auch besser von den Vorteilen der Branche profitieren. Früher vergaßen die Mitarbeiter:innen oft, die Mitgliedschaftsprogramme für Zug-, Flug- und Hotelreisen zu nutzen, und verpassten Vergünstigungen und sonstige Vorteile. Die TravelPerk-Integrationen registrieren automatisch die Pläne der Reisenden in ihren Treueprogrammen, sodass das Sammeln von Punkten und die Nutzung von Partner-Rabatten mühelos wird.
Ich bin von der Möglichkeit, verschiedene Treueprogramme und Rabatte in TravelPerk zu integrieren, beeindruckt – ich halte das für sehr nützlich.
Jordan Catalano- IS Finance Project Manager
Die Einhaltung nachhaltiger Praktiken und CSR ist für ManoMano von großer Bedeutung. Mit den detaillierten Reiseberichten von TravelPerk kann Jordan diese Aspekte leicht überwachen. Mit neuen Daten zur Hand kann er die Unternehmensrichtlinien schnell anpassen, um die ökologischen Bemühungen von ManoMano voranzutreiben.
Die Reporting-Funktionen sind für Buchhaltung und Nachhaltigkeitszwecke sehr hilfreich. Die Daten helfen uns, unsere CO2-Emissionen zu berechnen, was für uns im Hinblick auf die CSR-Compliance sehr wichtig ist.
Jordan Catalano- IS Finance Project Manager

Individuelle Unterstützung für Geschäftsreisen

Bei TravelPerk geht der Kundenservice über die Lösung von Reiseproblemen hinaus. Unsere Reiseexpert:innen sind rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr telefonisch, per Chat und E-Mail erreichbar, und Jordan fand das Team sehr reaktionsschnell, wenn es darum ging, auftretende Probleme zu lösen.
Neben dieser Unterstützung stellte TravelPerk ManoMano einen dedizierten Account-Manager zur Seite, der die Reisedaten des Unternehmens analysiert und Strategien entwickelt, die das Team umsetzen kann, um ihre Ziele zu erreichen.
...Ein kürzlich durchgeführtes Geschäftsüberprüfungsmeeting mit unserem Account-Manager hat uns sehr geholfen, Chancen zur Kostenoptimierung für Reisen zu identifizieren, wie z.B. Hotelbuchungen im Voraus und Verhandlungen über Firmenraten, woran unser Einkaufsteam in Paris und Bordeaux jetzt arbeitet.
Jordan Catalano- IS Finance Project Manager

Überwachung der Geschäftsreisen ist jetzt stressfrei

Seit der Nutzung von TravelPerk hat Jordan einen erheblichen Anstieg der Effizienz festgestellt. Es ist keine endlose Aufgabenliste mehr, TravelPerk hat die Geschäftsreiseverwaltung von Jordan um 50% reduziert.
Indem es Jordans und ManoManos Team den nötigen Freiraum gibt, können sie andere Geschäftstätigkeiten priorisieren, um den ROI zu maximieren.
Der Hauptwert, den TravelPerk für ManoMano bietet, ist Einsparungen, Benutzerfreundlichkeit und eine sehr gute Integration mit unseren Tools... Insgesamt finde ich, dass TravelPerk ein sehr gut designtes Produkt ist und ich bin wirklich zufrieden mit dem Service und dem Team.
Jordan Catalano- IS Finance Project Manager

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