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    Geschäftsreisen & Coronavirus Informationcenter
    Hotelstornierung

    Liste von Hotel Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen zu Zeiten des Coronavirus

    Die COVID-19-Pandemie verursacht globale Verunsicherung bezüglich des Reisens. Länder wie China, Italien, Spanien und die USA haben weitreichende Reisebeschränkungen beschlossen, um dem Problem entgegenzuwirken, mit vielen weiteren Ländern, die diesem Ansatz voraussichtlich folgen werden. Natürlich hat dies extreme Auswirkungen auf die Reisepläne der allermeisten Personen.

    Schnellzugriff: Liste von Hotel Coronavirus Stornierungsbedingungen

    Fall Sie es eilig haben, hier ist eine Liste, um schnell die richtige Hotelkette oder Online Buchungsplattform und die jeweiligen Bedingungen zu finden:
    Um Reisenden das Leben zu erleichtern, haben viele Hotelketten Coronavirus-Ausnahmebedingungen bezüglich Umbuchungen und Stornierungen eingeführt. Diese bieten normalerweise kostenfreie Umbuchungen oder Stornierungen für bestehende Hotelbuchungen in einem gewissen Zeitrahmen an. Manche Hotels bieten sogar über einen bestimmten Zeitraum für alle neuen Buchungen kostenfreie Umbuchungen und Stornierungen an, um besorgten Gästen Buchungssicherheit zu bieten.
    Aber da niemand wirklich weiß, wie lange die mit dem Coronavirus verbundenen Probleme noch vorkommen werden, haben die Tarifbedingungen der Hotels jeweils voneinander abweichende Start und Enddaten basierend auf Vorhersagen. Daher haben wir alle Details und Daten der Coronavirus-Stornierungsbedingungen der großen Hotels hier an einem Ort gesammelt. Wir werden unser Bestes tun, um sie in dieser sich schnell verändernden Situation auf dem neuesten Stand zu halten.
    Bevor wir mit der Liste beginnen sind hier ein paar Empfehlungen wie man in diesem Moment Hotelbuchungen machen oder ändern sollte.

    Generelle Tipps zum Ändern von Hotelbuchungen, die vom Coronavirus betroffen sind

    Versuchen Sie es zuerst online

    Aufgrund der vielen Personen, die zur Zeit versuchen ihre Reservierungen umzubuchen oder zu stornieren, sind die Hoteltelefone in vielen Fällen überlastet. Viele Hotels leiten Gäste auf die Website weiter, da dort die neuen Tarifbedingungen automatisch auf berechtigte Umbuchungen und Stornierungen angewandt werden.

    Stellen Sie Ihre Anfrage frühzeitig

    Bei den meisten Hotels muss die Umbuchung oder Stornierung mindestens 24 Stunden vor dem Check-in Datum erfolgen. Manche fordern sogar eine längere Mitteilungsfrist, also stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Reservierung rechtzeitig umbuchen oder stornieren.

    Halten Sie Ausschau nach Erweiterungen der Bedingungen

    Manche Hotels waren schneller als andere, umfangreiche Änderungen an ihren Stornierungsbedingungen vorzunehmen. Einige umfassen bis jetzt womöglich nur Buchungen in Ländern mit offiziellen Reise- und/oder Ausgangsbeschränkungen.
    Allerdings haben wir im Zuge der weiteren Ausbreitung des Coronavirus beobachten können, wie viele Hotels zügig ihre Bedingungen ausgeweitet haben. Also bleiben Sie dran, wenn Ihre Reservierung in diesem Moment noch nicht von der Ausnahmebedingung des Hotels abgedeckt ist. Bedingungen ändern sich fortlaufend, um mit der sich ständig verändernden Covid-19 Situation mithalten zu können.

    Hotel Stornierungsbedingungen aufgrund des Coronavirus

    1 Hotels

    Alle nicht erstattbaren Raten sind nun voll erstattungsfähig. Es wurde auch eine “storniere jederzeit”-Tarifbedingung für alle neuen Buchungen zwischen jetzt und dem 30. April, eingeführt, wonach Sie alle neuen Reservierungen kostenlos umbuchen oder stornieren können.

    Accor

    Gäste, die eine nicht-flexible Buchung vor dem 18. März getätigt und ihren Check-in vor dem 30. April haben, können ihre Reservierung auf Termine bis zum 31. Dezember kostenfrei umbuchen.
    Außerdem wurden spezielle Bedingungen für Länder mit Reisebeschränkungen eingeführt.
    • Personen mit geplanten Reisen nach China oder Südkorea von jetzt bis zum 31. März können ihre Reservierungen kostenfrei stornieren oder umbuchen.
    • Dies beinhaltet auch Personen, die bis zum 3. April nach Italien reisen.
    • Gäste mit geplantem Aufenthalt in den Arabischen Emiraten, Kuwait, Ägypten, Bahrain, Katar oder Saudi-Arabien zwischen dem 10. März und 22. April können ihre Reservierung ebenfalls kostenfrei umbuchen oder stornieren.

    AirBnB

    Reservierungen, die vor dem 14. März gebucht wurden, mit einem Check-in Datum zwischen dem 14. März und 14. April, können kostenfrei vom Gast storniert werden. Der Gast erhält eine volle Rückerstattung. Reservierungen, die nach dem 14. März gebucht wurden, sind nicht inbegriffen, es sei denn, der Gast selbst ist an Covid-19 erkrankt.
    Die gleichen Richtlinien und Daten gelten für Gastgeber, die Buchungen kostenlos und ohne Auswirkung auf deren Bewertungen stornieren können, sofern sie unter die oben genannten Kriterien fallen.

    Arlo Hotels

    Arlo bietet kostenlose Stornierungen für alle existierenden Buchungen an, die zwischen dem 13. März und dem 31. Mai liegen.

    Best Western

    Kostenlose Stornierungen sind nur dort möglich, wo es staatlich angeordnete Ausgangsbeschränkungen gibt. Alle anderen Reservierungen sind nicht erstattbar, es sei denn, sie wurden als flexibler Tarif gebucht.
    Gäste können das Hotel, bei dem sie reserviert haben, jedoch direkt kontaktieren, um zu erfragen, ob eine Stornierung im Einzelfall möglich ist.

    Booking.com

    Als Online-Reisebüro empfiehlt Booking.com allen, die ihr Hotel über deren Website gebucht haben, die Unterkunft über die Plattform zu kontaktieren. Zur Unterstützung weisen sie Gäste auf das Hilfezentrum hin, wo man sich in sein Konto einloggen und nach Hilfe fragen kann.

    Choice

    Choice Hotels haben Ihre Stornierungsbedingungen am 19. März verlängert. Alle Einzelreservierungen, inklusive der nicht-erstattbaren, können 24 Stunden vor Anreise geändert oder storniert werden. Die Stornierung oder Änderung muss vor dem 30. April erfolgen.
    Die gleichen Bedingungen gelten für alle neuen Reservierungen, die zwischen jetzt und dem 30. April getätigt werden.

    Expedia

    Kunden, die vor dem 19. März ein Hotel zu einem beliebigen Tarif für Aufenthalte zwischen dem 20. März und dem 30. April gebucht haben, können eine vollständige Rückerstattung oder einen Gutschein für zukünftige Buchungen erhalten. Kunden können damit rechnen, dass Expedia ihnen eine E-Mail über ihre Buchung sendet, sodass kein Anruf erforderlich ist. Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Check-in erfolgen.
    Die Kunden sind dazu angehalten, bei neuen Reservierungen eine flexible Rate mit kostenloser Stornierung zu wählen.

    Four Seasons

    Im Falle einer Stornierung werden bis 30. April keine Gebühren erhoben. Diese Regelung gilt sowohl für existierende als auch für neue Buchungen, solange das Hotel mindestens 24 Stunden vor Anreise benachrichtigt wird.

    Hilton

    Reservierungen bei Hilton Hotels in Regionen, die von staatlichen Reisebeschränkungen betroffen sind, können kostenlos geändert oder storniert werden. Die vollständige Liste der relevanten Länder und Daten finden Sie hier.
    Darüber hinaus können alle Reservierungen mit Anreisedatum vor dem 30. April kostenlos geändert oder storniert werden, auch die nicht-erstattbaren. Alle Änderungen können bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Check-in vorgenommen werden.
    Alle neuen Reservierungen, die zwischen jetzt und dem 30. April getätigt werden, können ebenfalls ohne Zusatzkosten geändert oder storniert werden.

    Hotels.com

    Als Online-Reisebüro hält sich Hotels.com an die Stornierungsbedingungen seiner Hotelpartner. Änderungsgebühren entfallen je nachdem, von wo aus Sie reisen. In vielen Ländern sind vollständige Rückerstattungen für Buchungen möglich.
    Hier finden Sie die vollständige Liste der Stornierungsbedingungen und -fristen für jedes Land.
    Kunden können sich mit ihrer Stornierungsanfrage auch direkt an Hotels.com wenden und die Hotels werden dann im Namen der Gäste kontaktiert. Es wird jedoch darum gebeten, erst eine Woche (oder weniger) vor dem geplanten Aufenthalt anzurufen.

    Hoxton Hotel

    Stornierungen und Änderungen sind kostenfrei möglich für alle Aufenthalte zwischen jetzt und dem 31. August. Die einzige Voraussetzung ist, dass die Änderung bis 18:00 Uhr am Tag vor der Anreise erfolgt.

    Hyatt

    Reservierungen, die vor dem 13. März für Aufenthalte zwischen dem 14. März und dem 30. April getätigt wurden, können bis 24 Stunden vor dem Check-in kostenlos geändert oder storniert werden. Bei Neubuchungen zwischen dem 13. März und dem 30. April entfallen alle Änderungs- und Stornierungsgebühren—unabhängig vom Check-in-Datum.
    Nicht erstattbare Reservierungen, die am 8. März oder früher getätigt wurden und deren Check-in vor dem 30. Juni geplant ist, können auch gegen 10.000 World of Hyatt-Bonuspunkte storniert werden.

    Intercontinental Hotels Group (IHG)

    Für Aufenthalte zwischen dem 9. März und dem 30. April entfallen die Stornierungsgebühren für alle neuen und bestehenden Buchungen. Zu den Hotelmarken von IHG gehören Holiday Inn, Crowne Plaza und Six Senses.

    Loews Hotels

    Loews Hotels erlauben kostenlose Änderungen und Stornierungen aller bestehenden und neuen Buchungen für Aufenthalte bis einschließlich 31. Mai. Dies gilt sowohl für vorausbezahlte als auch für nicht-erstattbare Reservierungen.
    Gruppen werden gebeten, sich direkt an das Hotel zu wenden, bei dem sie gebucht haben.

    Marriott

    Alle bestehenden Reservierungen können unabhängig vom Ankunftsdatum bis 24 Stunden vor Anreise kostenlos geändert oder storniert werden, sofern die Anfrage bis zum 30. April eingeht. Das gilt auch für vorausbezahlte Angebote, die normalerweise nicht erstattbar sind.
    Für neue Reservierungen, die bis zum 30. April getätigt werden, gilt dieselbe Regelung—unabhängig vom geplanten Ankunftsdatum.

    Premier Inn

    Non-Flex- und Semi-Flex Buchungen für Aufenthalte zwischen dem 19. März und dem 31. Mai werden jetzt vollständig zurückerstattet. Stornierungen müssen einen Tag vor Anreise erfolgen.
    Auf Änderungsgebühren wird ebenfalls verzichtet, aber die geänderte Reservierung muss gleich sein wie die ursprünglich gebuchte, das heißt der gleiche Preis, die gleiche Anzahl von Zimmern, das gleiche Hotel und die gleiche Aufenthaltsdauer.
    Bei Aufenthalten nach dem 31. Mai können Sie Ihr Ankunftsdatum kostenlos ändern, solange der Rest der Buchung gleich bleibt.
    Aufgrund der großen Anzahl von Anrufen müssen alle Änderungen online vorgenommen werden.

    Radisson

    Alle Einzelreservierungen mit einem bestätigten Ankunftsdatum bis einschließlich 30. April können kostenlos storniert oder geändert werden. Für Aufenthalte nach diesem Datum gelten die normalen Stornierungsbedingungen.
    Bei Gruppenbuchungen von Gästen, die aus oder nach China, Südkorea, Japan, Iran, Italien, Belgien, Spanien, Frankreich oder den USA reisen, ist die Stornierung kostenlos, wenn die Ankunft oder Veranstaltung vor dem 30. April geplant war. Bei Gruppenbuchungen aus anderen Ländern wird fallweise entschieden.

    Soho House

    Die meisten Soho House Hotels sind bis auf Weiteres geschlossen. Gästen mit betroffenen Buchungen wird eine vollständige Rückerstattung oder eine kostenlose Buchungsänderung angeboten. Die einzigen Soho Häuser, die Stand 19. März noch geöffnet haben, sind Amsterdam, Berlin, Istanbul, Babington und Soho Farmhouse.
    Auf dieser Seite finden Sie die neuesten Updates von Soho House.

    Travelodge

    “Saver Rate”-Buchungen können jetzt gegen Travelodge Gutscheine in Höhe des gleichen Werts getauscht werden. Reservierungen können auch ohne Aufpreis geändert werden, solange die neue Buchung im selben Hotel gemacht wird. Gäste, die ihre Buchung ändern wollen, müssen den Preisunterschied bezahlen, falls die neue Rate höher ist.
    Flexible Buchungen können bis 12:00 Uhr am Anreisetag gegen eine volle Rückerstattung storniert werden.

    Wyndham

    Stornierungsgebühren entfallen nur für Gäste, die aus China, Südkorea oder Italien anreisen. Dies gilt nur für Aufenthalte bis zum 31. März. Gäste, die aufgrund staatlicher Beschränkungen in ihrem Land nicht reisen dürfen, können ebenfalls kostenlos stornieren.
    Train Plane Travel

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