Question 1

Reicht der Starter-Tarif für mein Team aus?

Accepted Answer

Unser Angebot an Reisen, der rund um die Uhr verfügbare Reise-Support und die vereinheitlichte Reisekostenerfassung können für kleine Teams schon ausreichen. Um unsere erweiterten Berichtsfunktionen zu nutzen, TravelPerk direkt in Ihre Unternehmensabläufe einzubetten oder mehr als eine Reiserichtlinie, ein Budget oder eine Kostenstelle zu verwalten, benötigen Sie den Premium-Tarif.

Question 2

Kann ich mit dem Starter-Tarif mehrere Reiserichtlinien erstellen?

Accepted Answer

Nein. Wenn Sie mehr als eine Reiserichtlinie erstellen möchten, damit Reisende unter Einhaltung dieser Richtlinie selbst buchen können, müssen Sie ein Upgrade auf Premium durchführen.Sollten Sie komplexe, abteilungsübergreifende Richtlinien erstellen wollen oder unseren Preisverhandlungsservice nutzen wollen, ist der Pro-Tarif die richtige Wahl für Sie.

Question 3

Was bedeutet eine branchenführendes Inventar?

Accepted Answer

Wir sind mit allen großen GDS-Netzwerken sowie mit Inventaren aus dem Internet verbunden. Das bedeutet, dass wir Zugang zu allem haben, was Ihr Reisebüro hat, plus Expedia, Booking.com, Airbnb und mehr. Dieses Inventar ist vollständig in unsere Plattform integriert, so dass Sie an einem Ort suchen, buchen, bezahlen, abrechnen und Berichte erstellen können, ohne jemals umgeleitet zu werden.

Question 4

Erhält man mit den Premium- und Pro-Tarifen bessere Angebote?

Accepted Answer

Nein. Alle Konten haben den gleichen Zugriff auf unser umfangreiches Angebot an Reiseoptionen.Der Unterschied zwischen diesen Konten liegt im verfügbaren Ausmaß der Geschäftsreisemanagement-Funktionen – die Auswahl an Reiseangeboten bleibt jedoch gleich.

Question 5

Wie viele Reisen kann ich mit dem Starter-Tarif buchen?

Accepted Answer

Mit dem Starter-Tarif können Sie so viele Reisen wie nötig buchen. Für die ersten drei Reisen pro Monat bezahlen Sie keine Buchungsgebühren. Ab der vierten Reise zahlen Sie 5 % Buchungsgebühr pro Reise (bzw. mindestens 2 <$£€> pro Reise).

Question 6

Wie viel kosten das Premium- und das Pro-Tariff?

Accepted Answer

Premium- und Pro-Kunden bezahlen nur für ihr Abonnement, wenn im jeweiligen Monat eine Buchung vorgenommen wurde. Die monatlichen Kosten setzen sich aus den Gesamtkosten der Reisen einschließlich der Buchungsgebühr (mindestens 2 pro Reise) sowie der monatlichen Gebühr für die Nutzung der Plattform zusammen.

Question 7

Kann ich einfach eine zusätzliche Gebühr zahlen, um die Funktionen des Premium- oder Pro-Tarifes für eine bestimmte Reise zu nutzen?

Accepted Answer

Nein, leider ist es nicht möglich, eine zusätzliche Gebühr für Premium- und Pro-Funktionen für einzelne Reisen zu bezahlen. Ihr Unternehmen muss ein Premium- oder Pro-Tarif abschließen. Dann hat das Unternehmen Zugriff auf tolle Funktionen wie Richtlinien und Freigabeprozesse, das Risikomanagement von TravelPerk und erweiterte Berichte.

Question 8

Wie bezahlt mein Unternehmen?

Accepted Answer

Mit dem Starter-Tarif bezahlen Sie zum Zeitpunkt der Buchung mit Kreditkarte oder Lastschriftverfahren. Der Premium- und der Pro-Tarif bieten flexiblere Zahlungsoptionen, darunter Bank- und SEPA-Überweisungen sowie die Zahlung mit vorheriger Aufladung.

Question 9

Kann ich Reisen für jemand anderen buchen?

Accepted Answer

Ja! Da die Reisedetails all Ihrer Reisenden im System gespeichert sind, können Sie mit TravelPerk einfach für andere Personen buchen. Natürlich können Reisende ihre Reisen auch selbst buchen und ganz einfach sicherstellen, dass die Reiserichtlinien des Unternehmens eingehalten werden. Leitende Assistenten, Büroleiter und Reisemanager schätzen dies besonders.

Question 10

Ist die Plattform nur für die Buchung von Flügen geeignet?

Accepted Answer

Nein. Sie können mit TravelPerk Ihre gesamte Reise buchen – egal, ob Hotels, Apartments, Züge, Mietwägen oder sogar Gruppenbuchungen für Team-Events! Sie haben dabei nicht nur Zugang zu tausenden Reiseangeboten für Hotels, sondern können auch über alternative Anbieter wie Airbnb buchen. Integrationen mit weiteren alternativen Unterkünften folgen in Kürze!

Question 11

Kann TravelPerk uns bei der Buchung von Gruppenreisen helfen?

Accepted Answer

Auf alle Fälle! Egal, ob für ein Firmen-Event zum Jahresende in Madrid oder für eine große Messe in London: Wir helfen Ihnen bei der Buchung. Wir übernehmen die gesamte Abwicklung der Gruppenbuchung für Sie. Bitte beachten Sie, dass dieser Support nur als zusätzlich buchbarer Service gegen Aufpreis verfügbar ist. Mehr über diesen Service erfahren Sie hier.

Question 12

Bei welchen Problemen hilft mir der Kundendienst weiter?

Accepted Answer

Beim Starter-Tarif sind unsere Reiseassistent:innen ganz einfach und rund um die Uhr per E-Mail und Telefon zu erreichen (im Gegensatz zu vielen Reisebüros oder den Kundendienstteams anderer Buchungsplattformen). Die Reiseassistenten helfen Ihnen bei Stornierungen, Umbuchungen oder anderen häufigen Problemen. Wenn Sie einen Premium- oder Pro-Tarif haben, erhalten Sie Support durch leitende Reiseassistent:innen, die sich um Ihre besonderen Anfragen und Gruppenbuchungen kümmern. Natürlich stehen sie Ihnen auch für die übliche Reisebetreuung zur Verfügung.

Question 13

Wie funktioniert die Spesenabrechnung?

Accepted Answer

Sie finden all Ihre Rechnung sowie intelligente Echtzeit-Berichte zu allen Reisedaten gesammelt an einem Ort. Wir bieten Integrationen in Expensify und viele andere Spesen-Apps an, sodass jede über TravelPerk gebuchte Reise automatisch in Ihr Expensify-Konto übernommen wird. Das bedeutet, dass Ihre Finanzabteilung sofort einen Überblick hat und Sie nie wieder mühsam Rechnungen sammeln müssen.

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