El auge de los asistentes virtuales
Gracias a la tecnología, ahora los CEO pueden contar con el respaldo de asistentes que trabajan de forma virtual.
“El crecimiento que experimentan las empresas que contratan asistentes virtuales ha animado a las compañías a buscar el talento que no encuentran en sus ámbitos locales y, a la vez, los profesionales con talento tienen la oportunidad de colaborar con empresas en expansión que necesitan de sus habilidades. En nuestra experiencia trabajando con cientos de empresarios, hemos visto de primera mano lo gratificantes y provechosas que son estas colaboraciones para ambas partes, y estamos deseando ver qué nos depara el futuro”.
Ekaterina Steube
El reto de gestionar viajes de negocios
Gestionar viajes es una tarea compleja
- Gestionar tres clientes a la vez almacenando todos sus datos y preferencias, como por ejemplo: tarjetas de crédito de la empresa, preferencias de asiento, documentos, números de membresía de viajero frecuente, etc.
- Recibir y reaccionar a actualizaciones de retrasos en los vuelos o cancelaciones a cualquier hora.
- Comparar mil sitios de reservas de viajes cuando tienen que hacer reservas para grupos.
- Reservar vuelos y hoteles en destinos de los que saben poco o nada.
Prácticas recomendadas
- Utiliza herramientas de reserva online a las que también puedan acceder los directivos. Esto agilizará la comunicación para la aprobación de los itinerarios y reducirá el intercambio de correos.
- Asegúrate de conocer bien la política de viajes de la empresa y de que recibes las actualizaciones cuando se produzca algún cambio (plazo mínimo de antelación, límites de precio por ciudad, etc.).
- Ya trabajes con una agencia o con una herramienta de reservas online, o ambas cosas, es indispensable que dispongan de un servicio de asistencia las 24 horas del día, 7 días a la semana, para que siempre haya alguien de guardia que atienda a los directivos, y así tú puedas relajarte (pero ten cuidado con las tarifas ocultas y los recargos).
- Busca una herramienta o agencia que te permita reservar todos los viajes en un solo sitio y llevar un seguimiento de todas las facturas para generar informes simplificados.
- La herramienta que escojas tiene que poder integrarse con la herramienta de gestión de gastos que utilicen los equipos directivos.
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