La pandemia de la COVID-19 nos cambió la vida tal y como la conocíamos, incluido el mundo empresarial al que nos habíamos acostumbrado. El trabajo a distancia sustituyó las largas jornadas en la oficina, los eventos de «networking» presenciales pasaron a celebrarse por Zoom y el típico atuendo de trabajo se cambió por unos pantalones de chándal y mascarillas faciales.

Todos estos cambios se produjeron de repente y el mundo se adaptó. Afortunadamente, las fronteras se están abriendo y la vacunación ha sido un éxito. Ahora, queda la duda de si volveremos a las viejas formas de vida cara a cara.

Hemos recopilado más de 30 de las estadísticas de eventos virtuales más actualizadas que definen el futuro de los eventos virtuales. Echa un vistazo para hacerte una idea de qué opinan tus empleados y las empresas con las que trabajas sobre seguir haciendo negocios en línea.

¿Qué opina la gente en general de los eventos virtuales?

Los eventos virtuales se dispararon durante la pandemia y parece que han llegado para quedarse.

La gente se adaptó rápidamente a la nueva forma de hacer negocios y, ahora, las reuniones virtuales son una parte clave de cualquier jornada empresarial. De hecho, los eventos virtuales experimentaron un crecimiento del 1000 % desde que el coronavirus salió en las noticias.

Veamos qué opina la gente de los eventos virtuales dos años después de la pandemia:

• El 75 % de los organizadores de eventos encuestados creen que organizarán eventos virtuales en 2022. Sin embargo, el 78 % desea retomar los eventos presenciales en cuanto se puedan celebrar de forma segura (Respiray).
• En 2022, se prevé que el 40 % de los eventos tengan lugar en línea (99Firms).
• Según una encuesta realizada a profesionales del marketing de eventos globales, se prevé que los eventos virtuales aumenten en un 5 % en 2022 (Statista).
• Los eventos híbridos serán más frecuentes, ya que casi el 30 % de todas las ferias comerciales en 2021 combinaron eventos a distancia con presenciales (Statista).
• El 62 % de los organizadores de eventos continuarán admitiendo asistentes en línea mediante la organización de eventos híbridos en 2022 (vFairs).
• El 45 % de los profesionales de marketing B2B ubicados en EE. UU. y Canadá dicen que la transmisión en vivo será la oferta virtual más importante de sus eventos en 2022. El 38 % ha dicho que lo será el acceso móvil en vivo al evento, mientras que el 37 % afirma que lo será tener mejores oportunidades para publicitarse (Statista).

La participación de los asistentes y la experiencia del evento

Durante la pandemia, las conferencias virtuales, las cumbres y otros eventos virtuales sustituyeron a las conferencias presenciales, los eventos de «networking» y otros eventos físicos importantes.

Los datos y las estadísticas indican que el mundo empresarial está deseando volver a los eventos presenciales. Veamos quiénes asisten a los eventos virtuales, por qué lo hacen y las estadísticas generales de asistencia que debemos tener en cuenta de cara al futuro:

• De media, el porcentaje de no presentación de los eventos virtuales es del 35 %, ligeramente superior al de los eventos presenciales (Marketic).
• Más del 80 % de las personas participan en eventos virtuales con fines educativos (SocialMediaHat).
• La siguiente razón de mayor importancia para participar en eventos virtuales es el «networking», que es la razón número uno por la que la gente asiste a eventos en persona (SocialMediaHat).
• El 46 % de los profesionales de marketing de eventos dicen que el objetivo principal de los eventos virtuales es aumentar la generación y la alimentación de clientes potenciales (Markletic).
• El 68 % de los profesionales de marketing B2B dicen que los eventos en vivo ayudan a generar la mayor parte de los clientes potenciales (Marketing Charts).
• De media, los asistentes en línea ven el 68 % de una sesión de 20 minutos o más (Bizzabo).

• Hasta el 68 % de los asistentes vuelven a ver el contenido de los eventos a los que ya han asistido (Vimeo).
• Los dos mayores retos de los eventos virtuales son que el público participe y que interactúe (Markletic).
• Los problemas técnicos afectan hasta al 38 % de los profesionales de marketing cuando organizan eventos virtuales (Markletic).
• El 4 % de los profesionales de marketing de eventos virtuales dicen que el coste medio por asistente va de 500 $ a 1000 $ (Markletic).

¿Son los seminarios web el futuro?

Los seminarios web, es decir, seminarios realizados en línea, se hicieron populares durante la pandemia, pero han demostrado que van a durar mucho más. De hecho, más del 83 % de los profesionales de marketing estadounidenses consideran que los seminarios web son efectivos para generar clientes potenciales, captar nuevos clientes y conseguir que compras, mientras que un 45 % cree que es la táctica de generación de demanda más efectiva.

Fuente

En comparación con otros eventos virtuales, es cierto que los seminarios web obtienen mejores tasas de conversión. Además, ofrecen muy buenos resultados si se tiene en cuenta la métrica de los clientes potenciales conseguidos por el coste del seminario web.

Veamos algunas estadísticas importantes que demuestran la utilidad de los seminarios web:

• De media, los seminarios web generan de 500 a 1000 clientes potenciales (Zippia).
• La tasa media de conversión de los asistentes del seminario web es del 55 % (Zippia).
• En 2020, el tamaño del mercado global de los seminarios web fue de 1570 millones de dólares (Zippia).
• Más del 50 % de los trabajadores B2B dicen que ven seminarios web cada semana (Thrive My Way).
• Según los clientes, la visualización a la carta es la función de los seminarios web que más les gusta (Thrive My Way).
• Hasta el 57 % de los profesionales de marketing dicen que organizan más de 50 seminarios web al año. Es probable que esta cifra aumente al haber cada vez más personas teletrabajando (Zippia).
• Hasta el 15 % de las inscripciones de los seminarios web provienen de plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn (Thrive My Way).
• Normalmente, los seminarios web obtienen tasas de asistencia de entre el 40 % y el 50 %, pero hasta un 45 % de las visitas se producirán en los 10 días posteriores al seminario web (Thrive My Way).
• El 91 % de los profesionales de marketing que usan seminarios web los consideran parte clave de su estrategia de marketing y creen que ofrecen buenos resultados (Growth Marketing Pro).
• Los seminarios web son bastante efectivos para vender: entre un 2 % y un 5 % de los asistentes realizarán alguna compra justo después de un seminario web (Zippia).
• Hasta el 73 % de quienes asisten a un seminario web B2B se convierten en «leads» cualificados, por lo que esta clase de eventos es la más rentable (Zippia).

Zoom: la opción ideal para celebrar eventos virtuales

El uso de Zoom y otras plataformas de videoconferencia se ha disparado tremendamente desde la pandemia. Los minutos de reunión de Zoom pasaron de ser 101 000 millones a 2,6 billones en solo tres meses. Puesto que ahora son 3,3 billones de minutos los que se pasan en reuniones anuales en Zoom, no cabe duda de que es una herramienta a la que todos estamos ya muy acostumbrados.

Esta plataforma de eventos virtuales se utiliza tanto en el mundo corporativo como en la vida cotidiana de las personas: el 89 % de los usuarios la utilizan con fines laborales, mientras que el 63 % la utilizan para conversar con familiares y amigos. No obstante, veamos la repercusión que ha tenido la tecnología de los eventos y cómo se ha disparado en la época turbulenta de la pandemia y después:

• Los beneficios de Zoom dieron un gran salto al pasar de los 21,7 millones de dólares de 2019 a los 671,5 millones de 2020 (Web Tribunal).
• Zoom fue una de las aplicaciones que más creció en 2020 y 2021, con un crecimiento del 2900 % en el número de participantes activos en las reuniones (Matthew Woodward).
• Los ingresos totales de Zoom en 2021 aumentaron nada menos que en un 326 % interanual, hasta alcanzar los 2700 millones de dólares (Matthew Woodward).
• La plataforma está disponible en 90 países y más de 65 000 empresas y organizaciones la utilizan (Web Tribunal).
• La plataforma cuenta con más de 500 000 clientes empresariales (Backlinko).
• El 31 de diciembre de 2019, había 10 millones de participantes diarios en reuniones. El 21 de abril de 2020, había 300 millones (Matthew Woodward).
• Durante la pandemia, el 56 % de los empleados encuestados informaron de que se pasaban reunidos delante de la cámara de 1 a 3 horas al día y más del 30 % afirmó que se pasaba aún más, hasta 8 horas por día (Virtira).
• Gracias a su complemento Large Meeting, se pueden reunir hasta 1000 participantes (Zoom).
• El 55 % de los clientes con ingresos altos de la plataforma (más de 100 000 $) empezaron a usarla con una prueba gratuita para un solo empleado (Zippia).
• El 33 % de los encuestados indicó que su empresa o departamento tenía la política de que las cámaras estuvieran encendidas en todas las reuniones y un 28 % que esto dependía de quién dirigía la reunión (Virtira).
• Durante la pandemia, Zoom ofreció servicios gratuitos a 125 000 colegios de 25 países (Zippia).
• El 92 % de las empresas continuaron celebrando eventos virtuales e híbridos incluso después de que se reanudasen los eventos físicos (Splash).
• Casi la mitad de los profesionales que trabajaban a distancia (un 49 %), lo que equivale a 32 millones de personas, informaron de que sufrían un alto grado de agotamiento que era consecuencia directa de las numerosas videollamadas diarias (Virtira).
• Los investigadores descubrieron que las mujeres experimentaban un nivel «considerablemente mayor» de fatiga que los hombres. De los más de 10 000 participantes del estudio, alrededor del 14 % de las mujeres declararon sentirse muy o extremadamente fatigadas después de las videoconferencias frente al 5,5 % de los hombres. (CBS News).
• El 37 % de los encuestados señalaron que estar delante de la cámara durante las videoconferencias les ayudó a sentirse menos solos (Virtira).

Modelo virtual o presencial: ¿qué opinan los empleados ante la nueva normalidad?

Durante la pandemia, los eventos virtuales fueron la única forma de coordinar los eventos corporativos y los de «networking», ambos aspectos clave para entablar y mantener nuevas relaciones empresariales. Sin embargo, ahora que los aeropuertos se han reabierto y volvemos a estrecharnos la mano, la gente tiene muchas ganas de volver a disfrutar de las relaciones en persona.

Aquí tienes algunas estadísticas clave que describen lo que opina la gente sobre hacer negocios virtualmente y en persona:

• El 64 % de la gente piensa que la clave de la confianza es el contacto humano, mientras que un 53 % dice que confía más en las ventas en persona que en línea (TravelPerk).
• En una encuesta realizada en 2021, el 60 % de los trabajadores dicen que la mejor forma de aprender en el trabajo es tener cerca a tus compañeros (TravelPerk).
• El 40 % de los participantes en la encuesta informaron de que su organización no había comunicado ningún plan para después de la pandemia (McKinsey).
• El 47 % de los participantes en la encuesta están de acuerdo en que no tener ni una visión ni un plan claro para trabajar tras la pandemia les estaba generando preocupación o ansiedad (McKinsey).
• El 56 % de los jóvenes de 16 a 24 años expresan su preocupación por el síndrome del impostor cuando trabajan desde casa, en comparación con solo el 11 % de los mayores de 55 años (TravelPerk).
• El 21 % de los empleados seguirán trabajando a distancia después de la pandemia y el 38 % espera que se combine el trabajo a distancia con el trabajo en la oficina (Canva).
• El 53 % de los encuestados dicen que su sector necesita reuniones en persona para sobrevivir (TravelPerk).
• El sector de los RR. HH. no sobreviviría sin reuniones en persona según el 67 % de las personas encuestadas (TravelPerk).
• El 60 % de los trabajadores admiten que se preparan mejor las reuniones en persona que las reuniones en línea: esto indica claramente los resultados que se pueden obtener de cada tipo de reunión (TravelPerk).
• Es un 19 % más probable que las personas introvertidas opten por no volver a la oficina (Canva).
• El 40 % de los encuestados dicen que los viajes de negocios serán importantes para ellos cuando busquen un nuevo trabajo (TravelPerk).
• El 77 % de los empleados creen que la colaboración laboral durante la pandemia fue más exigente que antes y un 84 % dicen que necesita tecnologías nuevas y mejoradas para colaborar virtualmente (Canva).

Los eventos virtuales han llegado para quedarse

El sector de los eventos virtuales es una opción valiosa y será un elemento clave en el futuro, pero no seguirá siendo la única opción para organizar eventos.

Los eventos virtuales con buenos resultados han demostrado tener un mayor ROI, ya que el presupuesto necesario para celebrarlos es menor. Aunque el precio de las entradas suele ser más bajo, los eventos virtuales permiten aumentar el número de inscripciones y no están sujetos a las limitaciones de capacidad de los recintos.

Por su parte, los eventos físicos han demostrado ofrecer mejores resultados en términos de patrocinio: las marcas prefieren promocionarse con carteles y que sus productos se vean en la vida real en lugar de en una mera diapositiva en una presentación. También hay un mayor compromiso entre las partes interesadas, beneficios por la generación de «leads» y una mayor retención de clientes.

Definitivamente, los eventos virtuales han llegado para quedarse, ya sean seminarios web o eventos híbridos. Sin embargo, queda claro que la gente quiere retomar los eventos cara a cara y la vieja forma de hacer negocios.