Cómo ha afectado la pandemia a las agencias de viajes
La pandemia afectó de una forma muy diferente a las agencias de viajes inicialmente en comparación con el segundo año. Primero, fue un desastre, pero luego se produjo un resurgimiento.Al principio de la pandemia
Cuando la pandemia nos golpeó por primera vez, el sector de los viajes fue uno de los más afectados. Los confinamientos, las restricciones de viaje y las prohibiciones de los viajes internacionales hicieron que la demanda de servicios de viaje desapareciese prácticamente por completo. Las líneas de cruceros dejaron de funcionar, las aerolíneas cancelaron sus vuelos y la gente tuvo que anular todos sus planes de viaje. Esto tuvo efectos obvios para las agencias de viajes.Los retos a los que se enfrentan las agencias de viajes tradicionales
Puede que las agencias de viajes tradicionales reapareciesen en 2021, pero siguen enfrentándose a muchos problemas y desafíos en su lucha por seguir siendo relevantes.Generar credibilidad y adquirir presencia en línea
Con una competencia tan intensa de las plataformas de reservas de viajes en línea, cada vez es más importante que las agencias de viajes adquieran una fuerte presencia en línea. Tener un sitio web fácil de usar, una buena posición en los resultados de los motores de búsqueda, una presencia activa en redes sociales e incluso una aplicación móvil es más importante que nunca.La evolución de las agencias de viajes
Internet, la pandemia y muchos otros factores han cambiado por completo el entorno en el que las agencias de viajes trabajan. Y ya se están adaptando de varias formas:Expertos en cuestiones globales
Algunas agencias también han empezado a debatir sobre cuestiones globales durante las reuniones semanales del personal. A continuación, preparan ejemplos de correos electrónicos sobre estos temas para enviárselos a los clientes, que están nerviosos.Centrarse en menos clientes
Muchas agencias redujeron su tamaño durante la pandemia y algunas han decidido seguir así. Al aceptar menos clientes, pueden centrarse en ofrecer actividades y ventajas más personalizadas para cada uno de ellos. Esto las ayuda a mantener mejores relaciones a largo plazo con cada cliente.
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