En este post tratamos:
- Cómo reservar billetes de vuelos para grupos
- Cómo reservar hoteles para grupos
- Más consejos para realizar reservas grupales
Reservar vuelos para grupos
¿Qué es la reserva en grupo en las aerolíneas?
¿Las aerolíneas ofrecen descuentos para grupos?
¿Es más barato reservar vuelos para grupos?
¿Por qué son más caras las reservas de vuelos para grupos?
Si la reserva de vuelos para grupos no ofrece un descuento, ¿por qué hacerla?
«La otra desventaja de reservar manualmente y no acogerte a una tarifa de grupo es que no tienes ninguna flexibilidad».
Giacomo Guarnieri
Cómo reservar hoteles para grupos
¿Cómo conseguir las mejores tarifas al reservar hoteles para grupos?
¿Qué más cosas puedes negociar?
Más consejos para reservar viajes en grupo
¿Cuál es el proceso general para reservar viajes en grupo?
¿Cuándo no vale la pena hacer el esfuerzo?
«Esa es una gran razón por la que los clientes aprecian tanto este servicio. No tienen que preocuparse por tratar de conseguir un acuerdo mejor, algo que es todo un arte. Nosotros nos encargamos de todas las negociaciones».
Giacomo Guarnieri
¿Cómo manejas los grupos cuyos miembros vienen de distintos sitios?
¿Cuánto tiempo se tarda en reservar un viaje grupal?
¿Cómo agilizas las reservas para grupos?
¿Cómo pueden los gerentes sobresalir a la hora de hacer reservas grupales?
«Siempre trato de enviar la cantidad mínima de correos electrónicos y de ser claro. Así, todo es menos estresante para el cliente. Trato de agrupar las comunicaciones».
Giacomo Guarnieri
- Información del hotel + vuelo: quién se aloja dónde y cuál es su ruta. Incluye las fechas de salida y las fechas de vuelta.
- Estancia mínima: ¿cuánto durará el retiro? Informa a todo el mundo para que puedan organizar lo que harán después. ¿Tal vez quieran ampliar su retiro corporativo unos días y convertirlo en unas vacaciones familiares?
- Requisitos de viaje: ¿alguno de tus compañeros necesita alguna documentación especial o asistencia adicional por tu parte? Ofréceles una forma de ponerse en contacto contigo.
- Detalles de pago: ¿qué ha pagado la empresa y qué es lo que se va a reembolsar a los viajeros? ¿Deberían usar sus propias tarjetas de crédito en este viaje?
- Informa con claridad de los detalles: ¿qué pueden esperar a su llegada? ¿Te vas a encargar de alquilar coches o se ha organizado todo el transporte?
- Describe las actividades: ¿qué vamos a hacer en nuestro retiro? ¿Vamos a hacer un recorrido por la ciudad de San Diego o vamos a movernos libremente por Las Vegas?
¿Cuál ha sido uno de los peores errores que has cometido al hacer una reserva grupal y cómo lo resolviste?
¿Cuál es tu peor experiencia con el transporte terrestre de una reserva grupal?
¿Cómo puede la gente conseguir más información para que les ayudes con las reservas grupales?
«Soy el primer punto de contacto, así que trabajamos yendo caso por caso y realmente entablamos una relación».
Giacomo Guarnieri