Los viajes de negocios son vitales para una expansión global, para establecer conexiones cara a cara, ganar nuevos clientes y mantener relaciones existentes, lo que impulsa el crecimiento y el éxito empresarial a través de oportunidades y colaboraciones estratégicas.

Se han llevado a cabo muchas investigaciones sobre la función y la efectividad de los viajes corporativos, algo que a menudo se ha interpretado como una ventaja. Sigue leyendo para descubrir por qué pese a la transformación digital siguen siendo tan relevantes a día de hoy.

Sí, los viajes de negocios son necesarios en la era digital.

Como seres humanos, estamos biológicamente programados para ser sociales. Ya en la antigüedad, dependíamos unos de otros y del conocimiento que compartíamos para sobrevivir. Una extensa investigación de la UCLA ha demostrado que, a medida que evolucionamos, dependemos aún más de estas estructuras sociales.

Actualmente, la forma en que aprendemos y trabajamos no se centra en nuestra naturaleza social. Sin embargo, según el profesor Matthew Lieberman, si adoptásemos un enfoque más social, ¡podríamos aprovechar un mayor potencial de nuestro cerebro! El aspecto social de nuestras mentes se activa cuando hacemos negocios en persona y los viajeros corporativos cosechan los beneficios de varias maneras.

Los viajes corporativos fomentan el intercambio de ideas y el crecimiento económico.

Según la London School of Economics, cuanto más opere virtualmente un equipo, menos efectivo será. Uno de los objetivos principales de los viajes de negocios es compartir conocimientos e ideas. Las investigaciones han demostrado que difundir el conocimiento entre las personas puede ser un proceso lento. Para acelerar la práctica, necesitamos mover físicamente a la persona (y, por ende, el conocimiento) a diferentes ubicaciones.

La Universidad de Harvard demostró que quienes viajan por negocios hacen crecer la economía a través de la información y las ideas que comparten, porque los distintos países o regiones tienen naturalmente experiencia en diversas áreas de negocios. A menor escala, sirve como ejemplo de este principio el siguiente. Imagina que tu empresa tiene silos separados, con equipos que rara vez interactúan entre sí.

La comunicación digital tiende a ser concisa y los equipos podrían no ser conscientes de los objetivos o los problemas que debe atajar el otro equipo.

Reunirse en persona para una conferencia, por ejemplo, podría permitir a cada equipo hacerse una idea de sus desafíos, fomentar una mayor comprensión del lugar de cada silo dentro de la empresa y posibilitar avances que creen un lugar de trabajo más eficiente en el futuro.

Tanto las empresas como las economías estarán deseando que quienes viajen por negocios vuelvan a la carretera, ya que las conexiones humanas forjadas durante los viajes de negocios crean oportunidades para innovar, crear y aumentar la productividad.

Las reuniones cara a cara te dan una ventaja competitiva.

Tal vez la cara más familiar de los viajes de negocios es la imagen de los representantes de ventas que viajan para asegurar sus acuerdos comerciales. El año pasado se llevaron a cabo muchas actividades de ventas en línea por necesidad. Sin embargo, a pesar de las afirmaciones de Bill Gates el pasado mes de noviembre, las reuniones en persona a largo plazo y los viajes corporativos seguramente volverán. Al fin y al cabo, la tecnología para organizar reuniones en línea ha estado disponible antes de esta pandemia.

Sin embargo, las organizaciones siguieron priorizando grandes presupuestos de viajes, incluidos los viajes internacionales en avión, para que quienes viajasen en las empresas pudieran mantener reuniones cara a cara. Las reuniones en persona te permiten diferenciarte de la competencia que confía en la comunicación digital, tanto para las empresas grandes como para las pequeñas.

Es mucho más probable que los clientes se decanten por la empresa que haya viajado para hablar con ellos directamente. Es más fácil generar confianza, mantener conversaciones francas y posiblemente complicadas, y negociar los detalles de un acuerdo empresarial en persona.

Cuando se eliminen las restricciones de los viajes, las empresas que sigan confiando en las reuniones digitales podrán ser desbancadas por la competencia que opte por volver a hacer que sus equipos viajen.

Si tu empresa normalmente tiene un extenso programa de viajes para tu equipo, puede ser difícil hacer seguimiento de los últimos desarrollos de cada itinerario. La gestión de los viajes corporativos fue todo un reto durante 2020 y la flexibilidad era esencial. Con nuestra solución de gestión de riesgos TravelCare, podrás asegurarte de que cumples con el deber de cuidar de tus equipos.

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Los viajes de negocios son de distintos tipos.

Los viajes corporativos se realizan por varias razones, no solo para negociar o cerrar un acuerdo empresarial, y hay distintos tipos de viajeros de negocios. Con más equipos trabajando a distancia o distribuidos en varias zonas distantes o en distintas zonas horarias, los viajes de negocios también pueden hacer que los equipos distribuidos se reúnan para fomentar su relación y poner comentarios en común.

Por ejemplo, los AGM o las conferencias pueden incluir elementos de viajes corporativos para que los equipos distribuidos se junten para relacionarse, compartir ideas y recibir novedades de vital importancia. Como alternativa, las reuniones fuera de las instalaciones pueden ayudar a tener nuevas ideas y las jornadas de «team buliding» pueden ayudar a mejorar la comunicación, además de servir como premio tras un trimestre con buenos resultados.

Esto nos retrotrae a la idea de conexión humana. Las empresas requieren una dimensión cara a cara porque, como personas, tenemos la necesidad inherente de interactuar para progresar en todos los aspectos de nuestras vidas. A las empresas que cuentan con equipos cuyos miembros trabajan juntos en persona, al menos en parte, les es más fácil crecer. Es más fácil generar confianza en la vida real y es más fácil comunicarse cuando uno no confía únicamente en las videoconferencias.

Así que, a pesar de los contratiempos de 2020, los viajes de negocios siguen siendo una parte fundamental de las organizaciones en crecimiento.

Tanto si tu empresa es pequeña como grande, o si cuentas con un gestor de viajes con un gran equipo al que coordinar, la gestión de los viajes corporativos puede requerir mucho tiempo. Así que, ¿cómo puedes garantizar que tus planes de viajes sean sencillos y eficientes y dispongan de la flexibilidad que seguiremos necesitando tras la pandemia? Con TravelPerk, consultar las tarifas de varias agencias de viajes ha acabado.

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