TX Group: un líder del mercado suizo en el sector de las comunicaciones
TX Group es una de las compañías de medios de comunicación líderes en Suiza que reúne alrededor de 50 marcas bajo un mismo paraguas, en particular pertenecientes a los sectores de la comunicación y el marketing digital (como Tamedia, Goldbach, JobCloud y SMG). Con un equipo formado por más de 3000 personas y con presencia en varias partes de Suiza y otros países europeos como Serbia, los viajes de negocios son un aspecto vital para el día a día de la empresa.Dado que la compañía dedica un presupuesto notable para los viajes de negocios, escogió a TravelPerk a mediados de 2021 con el objetivo de modernizar y profesionalizar su gestión.Reservas más sencillas, para una mayor libertad
Antes de la llegada de TravelPerk, TX Group reservaba los viajes de negocios a través de una agencia de viajes pequeña. Si bien se valoraba el trato personal con esta agencia, había que usar dos plataformas diferentes y un tanto anticuadas, por lo que el proceso de reserva solía resultar engorroso. Además, surgió un problema más:«La aceptación y el reconocimiento de la agencia eran bastante bajos», asegura Stefan Thurnheer, gerente de compras sénior de TX Group. «Existía un porcentaje alto de reservas fuera del sistema. Los empleados hacían las reservas con su método preferido y facturaban los gastos a cuenta de la empresa».Por estos motivos, la empresa buscaba una plataforma común e intuitiva, que no solo debía facilitar la reserva de viajes al personal, sino que también debía ofrecer a la empresa la posibilidad de gestionar y optimizar el presupuesto para viajes de forma profesional.Gracias a TravelPerk, TX Group ha encontrado una solución adecuada para sus necesidades, que no solo agiliza el proceso de reserva, sin tener que lidiar con un gran número de mensajes. Además, el personal de la empresa es capaz de reservar viajes por cuenta propia y de forma cómoda sin permanecer a la espera de correspondencias extensas.Gestión de viajes moderna como punto de inflexión
Debemos retroceder un poco:Cuando Stefan Thurnheer se unió a TX Group en 2020, la empresa ya se encontraba en negociaciones con diversos proveedores de viajes de negocios. El Departamento de Compras Corporativas también se encargaba de la gestión de los viajes de la empresa, por la tarea de Thurnheer consistía en continuar las negociaciones y dar con una solución productiva para TX Group.Junto con Markus Hochholdinger, encargado de la valoración técnica, Thurnheer comparó los diferentes proveedores y los servicios que ofrecía cada uno de ellos. Finalmente, se eligió TravelPerk por la facilidad que ofrecía a los usuarios, así como por razones técnicas y comerciales.«La interfaz y las integraciones de TravelPerk eran más modernas y avanzadas, así de sencillo», afirma Thunheer. «Era la solución más prometedora, incluso para los próximos cinco a diez años, ya que nos percatamos de que incluía nuevas integraciones, opciones y funcionalidades con regularidad».Según Thurnheer, el primer paso fue que el personal se adaptara al cambio. Tras familiarizarse con la plataforma, valoraron positivamente la autonomía y la flexibilidad del proceso de reserva de viajes. Thurnheer calcula que el personal organiza y reserva aproximadamente un 95 % de los viajes de negocios y que estos, gracias a TravelPerk, coinciden con las políticas de viaje de la compañía.Administración simplificada para RR. HH. y Finanzas
No obstante, el proceso de reserva simplificado no fue el único punto crucial para elegir a TravelPerk. Thurnheer y Hochholdinger quedaron sorprendidos ante las numerosas integraciones de la plataforma de viajes que, en la actualidad, simplifican sobre todo la labor del departamento de RR. HH. y de Finanzas.Por ejemplo, bajo la dirección de Hochholdinger, TravelPerk se incluyó de forma directa en el sistema informático de RR. HH. Gracias a ello, la plataforma se sincroniza de modo automático con Workday, el sistema de RR. HH. de TX Group, lo que hace todavía más sencilla la administración del departamento.
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