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3 façons d’anticiper les grèves et d’assurer le maintien de vos voyages d’affaires
1. Planification proactive
2. Exploitation de la technologie
- Tous les voyageurs qui réservent avec TravelPerk ont accès aux services TravelCare. Cela signifie que vous recevrez des notifications instantanées en cas de perturbations, de changements ou d’avertissements lorsque vous êtes en déplacement. Vous recevrez également un lien direct pour contacter l’équipe d’assistance à la clientèle afin d’obtenir rapidement de l’aide.
- Si vous choisissez de contacter l’équipe d’assistance à la clientèle, vous bénéficierez d’une assistance premium disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 par téléphone, chat ou e-mail, avec l'objectif de vous répondre dans les 15 secondes. Vous êtes ainsi assuré d’être accompagné lorsque vous en avez besoin.
- Grâce à FlexiPerk, vous n’aurez plus à craindre de perdre de l’argent si vos plans changent à la dernière minute. Vous pouvez réserver un vol, un hôtel, une voiture ou un train, et annuler jusqu’à deux heures avant votre départ en un clic. Vous serez remboursé à hauteur de 80 % et sans condition, et profiterez d’un tarif inférieur de 40 % en moyenne par rapport aux tarifs flexibles traditionnels.
3. Assurance voyage : quels droits?
- votre vol a accusé un retard de plus de trois heures ;
- votre vol a été annulé juste avant le départ ;
- vous avez raté votre correspondance ;
- vous n’avez pas été autorisé à embarquer sur votre vol.
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