La montée en puissance des assistants virtuels
Grâce à la technologie, les assistants peuvent désormais accompagner les dirigeants dans le monde virtuel.
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« L’augmentation du nombre d’entreprises qui font appel à des assistants virtuels a permis aux sociétés de dénicher des talents qu’elles n’auraient peut-être pas trouvés localement. D’autre part, cela a également permis aux talents de s'associer avec des entreprises en pleine croissance qui ont besoin de leurs compétences. Travailler avec des centaines de dirigeants d’entreprises nous a permis de constater à quel point ces partenariats sont enrichissants et productifs pour les deux parties. Nous avons hâte de voir ce que l'avenir nous réserve ! »
Ekaterina Steube
Gérer les voyages d'affaires : un défi du monde d’aujourd’hui
La gestion des voyages est une tâche complexe
- Gérer trois clients différents à la fois et stocker les préférences/informations de chacun d’entre eux. Par exemple : les données de cartes bancaires de l'entreprise, les préférences en matière de siège, les documents de voyage, les numéros de compte fidélité, etc.
- Recevoir et réagir à n’importe quelle heure aux mises à jour et aux notifications telles que les retards de vol, les annulations, etc.
- Effectuer des recherches groupées sur un éventail de sites de réservation de voyages.
- Réserver des vols et des hôtels dans des endroits que vous ne connaissez pas ou peu.
Bonnes pratiques
- Utilisez un outil de réservation en ligne auquel les cadres peuvent accéder afin d'améliorer et de simplifier la communication. Ces outils optimisent la validation des itinéraires et réduisent les échanges d’e-mails.
- Assurez-vous de connaître la politique de voyage de l'entreprise et de recevoir une notification lorsque des mises à jour sont effectuées (temps minimum à l'avance, prix plafond par ville, etc.)
- Que vous fassiez appel à un agent, utilisez un outil de réservation en ligne ou les deux, assurez-vous d’avoir une bonne assistance 24h/24-7j/7 afin qu'il y ait toujours quelqu'un de disponible pour aider vos cadres et que vous puissiez relâcher la pression (mais faites attention aux frais cachés et aux frais supplémentaires).
- Trouvez un outil ou une agence qui vous permette de réserver tous vos voyages en un seul endroit. Vous pourrez ainsi garder une trace de chaque facture et rédiger des rapports plus facilement.
- Sélectionnez une application qui s'intègre à l'outil de gestion des dépenses utilisé par votre cadre.
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