Dans cet article, nous couvrons :
- Réservation de billets de groupe pour les vols
- Réservation d'hôtels en groupe
- Plus de conseils sur les réservations de groupe
Réservation de vols en groupe
Qu'est-ce que la réservation de groupe dans les compagnies aériennes ?
Les compagnies aériennes offrent-elles des réductions pour les groupes ?
Est-ce moins cher de réserver des vols de groupe ?
Pourquoi les réservations de vols de groupe sont-elles plus coûteuses ?
Si réserver des vols de groupe ne permet pas de bénéficier d'une réduction, pourquoi le faire ?
« L'autre inconvénient avec la réservation manuelle et l'absence de tarif de groupe, c'est que vous n'avez aucune flexibilité. »
Giacomo Guarnieri
Réservation d'hôtels en groupe
Comment obtenir les meilleurs tarifs sur les réservations d'hôtel pour les groupes ?
Que pouvez-vous négocier d'autre ?
Plus de conseils pour réserver des voyages de groupe
Quel est le processus global de réservation de voyages de groupe ?
Quand les négociations ne valent-elles pas la peine d'être menées ?
« C'est l'une des principales raisons pour lesquelles les clients apprécient tant ce service. Ils n'ont pas à se soucier d'essayer d'obtenir une meilleure offre, ce qui est un art. Nous nous occupons de toutes les négociations. »
Giacomo Guarnieri
Comment gérez-vous les groupes venant de différents lieux de départ ?
Combien de temps faut-il pour réserver un voyage en groupe ?
Comment simplifier la réservation de groupe ?
Comment les gestionnaires de bureau peuvent-ils exceller dans la réservation de groupe ?
« J'essaie toujours d'envoyer le minimum d'e-mails et d'être clair. Cela rend la situation moins stressante pour le client. J'essaie de regrouper les communications. »
Giacomo Guarnieri
- Informations sur l'hôtel et le vol : qui séjourne où et quel est son itinéraire. Incluez les dates de départ et de retour.
- Durée minimale du séjour : combien de temps durera le séminaire ? Transmettez ces informations aux gens afin qu'ils puissent s'organiser. Peut-être veulent-ils prolonger de quelques jours leur séminaire d'entreprise et le transformer en vacances familiales ?
- Exigences de voyage : certains de vos collègues ont-ils besoin de documents spéciaux ou d'une aide supplémentaire de votre part ? Offrez-leur un moyen de vous contacter.
- Informations de paiement : qu'est-ce qui a été payé par l'entreprise et pour quoi les voyageurs devraient-ils s'attendre à être remboursés ? Devraient-ils utiliser leurs propres cartes de crédit pour ce voyage ?
- Soyez clair sur les détails : à quoi peuvent-ils s'attendre à leur arrivée ? Louez-vous des voitures, ou le transport a-t-il été organisé ?
- Décrivez les activités : que faisons-nous pendant notre séminaire ? Allons-nous visiter San Diego ou nous défouler à Las Vegas ?
Quelle est la pire erreur que vous ayez commise lors d'une réservation de groupe et comment l'avez-vous gérée ?
Quelle est votre pire expérience en matière de réservation de groupe pour le transport terrestre ?
Comment obtenir votre aide pour les réservations de groupe ?
« Je suis le premier point de contact, ce qui nous permet de travailler en personne et de nouer une véritable relation.. »
Giacomo Guarnieri