D’après des statistiques, les voyages d’affaires constituent plus de 28 % du chiffre d’affaires global des voyages et du tourisme. Pour de nombreuses entreprises, les voyages d’affaires sont essentiels à leur développement car ils permettent d’établir des relations et de rencontrer de nouveaux clients dans leur propre pays ou dans le monde entier.

Les petites comme les grandes organisations doivent veiller à l’efficacité de leurs voyages d’affaires. Faire voyager des employés à travers le monde demande de l’organisation, et les entreprises doivent pouvoir accéder aux systèmes et solutions de réservation de vols aussi rapidement que possible.

Cet article explique tout ce qu’il y a à savoir sur les logiciels de réservation de vols, leurs avantages et comment trouver la solution qui répond à vos besoins. Nous vous présentons également quelques-uns des meilleurs logiciels de réservation de vols en 2024.

Qu’est-ce qu’un logiciel de réservation de vols ?

Les systèmes de réservation de vols s’adressent aux entreprises en quête d’offres avantageuses qui ménagent leurs finances. Ils peuvent également contribuer à améliorer l’expérience des employés et des clients dont vous organisez des voyages.

Avantages de l’utilisation d’un logiciel de réservation de vols

Depuis 1950, le nombre de voyages à l’international par an a été multiplié par 56, et les dépenses liées aux voyages d’affaires dans le monde s’élèvent aujourd’hui à 504 milliards. Le secteur du transport aérien est en plein essor, en partie grâce aux voyages d’affaires.

Comment un logiciel de réservation de vols peut-il faciliter la gestion de ces vols pour toutes les parties prenantes ? Voyons cela de plus près.

Solution simple et rapide

Pour les entreprises, le temps, c’est de l’argent. Et la réservation et la gestion de voyages d’affaires nécessite souvent de nombreuses opérations.

Les logiciels de réservation de vols peuvent simplifier considérablement la réservation de voyages et la gestion des itinéraires, vous permettant de répondre rapidement à vos besoins en matière de voyages d’affaires et de bénéficier d’une assistance à portée de main.

Les petites comme les grandes entreprises ne disent jamais non à un gain de temps et de ressources.

Accès à des offres avantageuses

Les gestionnaires des voyages d’affaires et les voyageurs n’ont pas forcément envie de perdre du temps à chercher les offres les plus avantageuses. Vous pouvez être amené à payer plus cher selon les heures de la journée, le moment de l’année ou même le temps qu’il fait dans votre région. Ou les options peuvent être limitées.

Un logiciel de réservation de vols vous permet, ainsi qu’à votre équipe, de dénicher les meilleures offres disponibles quand vous en avez besoin. Votre entreprise peut ainsi réduire le coût de ses voyages et assurer une meilleure gestion de ses revenus.

Souvent, ces systèmes de réservation de vols donnent accès à toutes les compagnies aériennes intéressantes et tous les vols programmés en temps réel, vous permettant d’obtenir des résultats précis. Certaines solutions proposent des tarifs négociés afin de garantir que vous ne trouverez pas mieux ailleurs.

Amélioration de l’expérience utilisateur

Les systèmes de réservation de vols sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les utilisateurs peuvent réserver où et quand ils le souhaitent. Cette disponibilité illimitée contribue à améliorer l’expérience utilisateur.

La simplicité d’utilisation lors de la réservation de vols ou de tout autre type de voyage est tout aussi importante. Une interface utilisateur trop complexe ou qui oblige l’utilisateur à multiplier les échanges avec le service à la clientèle peut générer de la frustration. Grâce à ces systèmes de réservation en ligne, tout est regroupé au même endroit et facilement accessible.

À quoi devez-vous vous intéresser pour choisir un logiciel de réservation de vols ?

Lorsque vous devez réserver un voyage d’affaires, quels critères devez-vous prendre en compte pour choisir un système de réservation de vols ? Divers éléments peuvent vous aider à faire votre choix.

Intégration d’API

La réservation de vols est bien plus simple lorsque le logiciel offre des options complètes d’intégration d’API, permettant aux différents programmes que vous utilisez dans le cadre de vos opérations de communiquer entre eux tout au long du processus de réservation.

Vaste catalogue de voyages

Les systèmes de réservation de vols peuvent offrir un plus large éventail de possibilités. N’hésitez pas à chercher un logiciel doté d’un vaste catalogue, vous proposant davantage d’options et de meilleures offres.

De fait, les entreprises concernées consacrent souvent du temps à établir des partenariats avec des acteurs clés du secteur du transport aérien. Elles peuvent alors vous proposer les meilleures offres sans frais supplémentaires.

Programmes de fidélité ou grand voyageur

Certains systèmes de réservation de vols vous permettent de cumuler des points et d’obtenir des récompenses. Ces points peuvent être utilisés pour obtenir des miles ou des surclassements, et ainsi d’économiser de l’argent.

Il est d’autant plus pratique que tout soit regroupé au même endroit lorsque vous pouvez également bénéficier des avantages de programmes de fidélité et de récompenses. Tenez compte de l’importance que vous accordez à cet aspect au moment de prendre votre décision.

Intégration de passerelles de paiement et de diverses options

Vos options de paiement évoluent au rythme de la technologie du voyage. Si vous n’aviez jamais imaginé auparavant pouvoir payer vos déplacements depuis votre téléphone, c’est aujourd’hui une réalité.

Vous devez vous assurer que la solution choisie offre diverses passerelles de paiement, parmi lesquelles les principales cartes de crédit et de débit, mais aussi d’autres options, comme les portefeuilles électroniques.

Interface simple d’utilisation

À l’instar de tout logiciel ou outil, il est essentiel que chacun comprenne comment l’utiliser. Assurez-vous que le logiciel ne nécessite pas des heures de formation pour être utilisé et maîtrisé. Il doit être convivial et facile à prendre en main.

Certains éditeurs de logiciels proposent des démonstrations de leurs produits, vous permettant de vous faire une idée de leur fonctionnement et d’identifier les éventuels obstacles à leur utilisation. Ces démonstrations vous aident à déterminer si votre équipe pourrait bénéficier de l’outil concerné à l’avenir.

Tarifs

Ces logiciels s’accompagnent de nombreux modèles de tarification différents. Assurez-vous que vous êtes satisfait de la façon dont ils s’intègrent dans votre budget. Certains facturent à l’utilisateur, d’autres au voyage. Déterminez l’option de tarification qui vous convient le mieux, et prenez votre décision en conséquence.

Les 8 meilleurs logiciels de réservation de vols

Face au nombre croissant de systèmes de réservation de vols disponibles, comment choisir celui qui saura répondre aux besoins de vos clients ?

Pas de panique, nous sommes là pour vous aider. Voici huit des meilleurs logiciels de réservation de vols utilisables en 2024.

1. TravelPerk

TravelPerk est une solution de voyage tout-en-un qui permet aux organisations de trouver facilement et rapidement les meilleures options de voyage disponibles. La solution de réservation de vols de TravelPerk améliore vos voyages d’affaires en vous offrant divers avantages :

• Un catalogue à la pointe du secteur des vols d’affaires disponibles sur le marché, ainsi que des intégrations avec les systèmes de distribution mondiaux (tels qu’Amadeus et NDC) et les compagnies low cost.
• Interface simple : le tableau de bord et le moteur de réservation de TravelPerk sont faciles à comprendre et prendre en main, indépendamment de votre maîtrise de la technologie.
• Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7: notre équipe a pour objectif de vous répondre dans les 15 secondes. Obtenez des réponses rapides de la part des agents de voyage et de l’équipe d’assistance internes de TravelPerk.
• FlexiPerk vous permet d’obtenir un remboursement minimum de 80 % en cas d’annulation d’un vol jusqu’à deux heures avant le départ.

Vous pouvez rechercher, réserver et gérer vos vols directement depuis une plateforme simple d’utilisation.

Outre les tarifs aériens, cette solution de gestion des voyages permet également aux voyageurs d’affaires de réserver des chambres d’hôtel, louer une voiture et acheter des billets de train.

Fort de ses partenariats avec des compagnies aériennes et de tarifs d’entreprise négociés, TravelPerk garantit que vous bénéficiez des meilleures offres pour vos voyageurs d’affaires. Il vous suffit de télécharger votre billet, de vous enregistrer et d’attacher votre ceinture.

Remarque : vous travaillez au sein d’une compagnie aérienne et souhaitez établir un partenariat avec nous ? Contactez-nous pour en discuter !

2. CWT

CWT est une entreprise de gestion des voyages qui propose sa propre plateforme web de gestion des vols : myCWT.

CWT bénéficie de plus de 150 ans d’expérience dans le domaine du voyage et sait parfaitement ce que les voyageurs attendent d’un système de réservation informatisé. Ce spécialiste du voyage offre tout ce que l’on peut attendre des solutions de voyage d’affaires classiques.

• Vous pouvez réserver des voyages et des chambres d’hôtel via e-mail, mobile, téléphone et le web.
• Service de messagerie 24 heures sur24, 7 jours sur 7 pour les clients.
• Outil utilisable via l’application mobile et le site web.

myCWT a optimisé l’efficacité et l’accessibilité de la réservation en ligne de billets d’avion pour tous ses utilisateurs.

Cliquez ci-dessous pour accéder à une comparaison plus détaillée entre les deux plateformes

Pourquoi choisir TravelPerk plutôt que CWT ?

3. SAP Concur

SAP Concur est un logiciel populaire auprès de nombreux gestionnaires des voyages d’affaires et des personnes qui réservent des déplacements pour d’autres employés. Il facilite la gestion des dépenses en dénichant les meilleures offres et en optimisant le budget disponible.

Ce logiciel permet d’obtenir des résultats de la même qualité que ceux obtenus par de nombreuses agences de voyages. Dans le secteur du voyage, SAP Concur comporte de nombreux avantages par rapport à d’autres outils.

• Utilisez cet outil de réservation en ligne pour réserver des services tels que des vols, des trains, des hôtels et des taxis.
• Retrouvez l’ensemble de vos données de voyage dans un espace centralisé grâce au tableau de bord de SAP Concur.
• Assurez la protection des employés contre les risques grâce aux services aux passagers.

SAP Concur offre une solution fiable de réservation de vols, et bien plus encore.

Cliquez ci-dessous pour comparer les fonctionnalités et avantages des deux plateformes

Pourquoi choisir TravelPerk plutôt que SAP Concur ?

4. Spendesk

Spendesk simplifie les voyages d’affaires en facilitant la tâche de ceux qui sont chargés de les réserver au sein de l’entreprise. La plateforme fournit tout ce dont vous avez besoin pour réserver, modifier et gérer des voyages de toutes sortes. Sans compter qu’elle permet également de suivre les dépenses des employés et d’automatiser la génération des notes de frais.

Pour les réservations de vols, Spendesk collabore avec certains des meilleurs prestataires afin de vous offrir les meilleurs tarifs, conformément au budget de vos pairs. Voici certains des avantages de Spendesk :

• Définition de politiques d’approbation et de dépenses afin de garantir que les réservations de voyages respectent le budget de l’entreprise.
• Intégration de la solution de gestion des dépenses de Spendesk avec vos prestataires préférés, tels que Airbnb et Uber.
• Utilisation des cartes virtuelles uniques de la plateforme pour régler les vols et d’autres frais de voyage.

Spendesk est un outil évolutif qui rationalise votre processus de réservation de voyages.

5. American Express GBT

American Express GBT est une plateforme robuste d’aide à l’organisation des voyages et à la gestion des perturbations de ces derniers. Elle fournit également des services de gestion des dépenses à travers leur facturation et leur traitement pour tous les employés qui en ont besoin.

American Express GBT vous simplifie la tâche en tant que responsable des réservations de voyages en centralisant tous les processus, depuis la réservation de vols à la modification des préférences de voyage, en passant par l’analyse des notes de frais les plus récentes. Voici quelques-uns des avantages du logiciel :

• Alertes sur les risques aidant vos employés à se tenir informés grâce à des mises à jour en temps réel.
• Vaste catalogue de voyages qui offre des tarifs négociés au préalable.
• Application mobile permettant de gérer les détails des voyages, tels que les annulations de vols et les informations de santé et de sécurité.

American Express GBT peut aider les entreprises à rentabiliser leurs voyages, mettant sa fiabilité au service des gestionnaires des voyages d’affaires ou des personnes chargées de les organiser. Il convient cependant de souligner qu’au-delà des voyages d’affaires, American Express n’offre pas le même service dédié qu’une entreprise de gestion des voyages.

Cliquez ci-dessous pour accéder à une comparaison plus détaillée entre American Express GBT et TravelPerk

Pourquoi choisir TravelPerk plutôt qu’American Express GBT ?

6. Flightslogic

En tant que solution de voyage de bout en bout, Flightslogic est idéale pour les gestionnaires des voyages d’affaires qui souhaitent personnaliser les déplacements et améliorer l’expérience des employés.

Tous les éléments utiles sont regroupés dans une même plateforme, permettant aux gestionnaires de réguler et organiser l’ensemble des activités de voyage des employés de l’entreprise.

Flightslogic offre un large éventail de fonctionnalités :

• Vaste catalogue de compagnies aériennes, de loueurs de voitures et d’hôtels.
• Systèmes de gestion des itinéraires faciles à utiliser.
• Simplification des réservations de vols et de chambres d’hôtel.

Flightslogic offre aux gestionnaires des voyages un processus complet et accéléré de gestion des déplacements.

7. SalesTrip

SalesTrip propose divers outils et services pour simplifier l’organisation des voyages d’affaires.

La recherche automatisée vous permet de trouver les meilleures options de voyage pour votre entreprise. L’utilisation des données de Salesforce offre en quelques secondes diverses options de voyage à l’échelle nationale et internationale, entre vols, trains, location de voiture et chambres d’hôtel.

Voici certains des avantages de SalesTrip :

• Données de Salesforce qui vous aident à planifier des voyages plus efficaces et rentables.
• Mesure du retour sur investissement et de la rentabilité pour chaque déplacement des employés.
• Informations sur les voyages en temps réel, afin de réduire le risque d’erreurs et de problèmes.

SalesTrip propose une démonstration réservable à l’avance afin de tester le logiciel avant de l’acquérir.

8. CTM

CTM est un système de réservation de voyages d’affaires qui satisfait à toutes vos exigences. À la croisée des secteurs de la technologie et du voyage, cet outil complet accomplit des miracles.

À partir d’un tableau de bord unique, les gestionnaires des voyages d’affaires peuvent suivre et stocker les préférences des voyageurs afin de personnaliser chacune de leurs expériences.

CTM représente l’avenir de la gestion des voyages et offre plusieurs fonctionnalités utiles, parmi lesquelles :

• Options personnalisées qui aident les gestionnaires à répondre aux besoins des employés en termes de voyages.
• Offres spéciales pour les entreprises, qui leur permettent d’économiser de l’argent grâce à des remises et des avantages exclusifs à la plateforme.
• Conseillers dédiés, pour une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Accessible aux entreprises du monde entier, CTM combine un outil de réservation de voyages en ligne et une plateforme de gestion des réservations.

Testez les services de réservation de vols de TravelPerk

Les systèmes de réservation ont beaucoup évolué depuis le premier système d’automatisation mis au point par American Airlines en 1946. Sans doute vont-ils continuer à se développer ou à s’améliorer au fil du temps.

De nombreux fournisseurs de systèmes de réservation de vols en ligne se tiennent à votre disposition, ce qui ne vous rend pas le choix facile. Vous devez cependant tenir compte de divers critères, dont la flexibilité, la simplicité d’utilisation et les options d’assistance.

TravelPerk répond à toutes ces exigences, et plus encore. Bien plus qu’un simple système de réservation de vols, notre outil de gestion des voyages facilite la tâche des gestionnaires des voyages d’affaires en leur offrant des services complets.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment TravelPerk peut simplifier le processus de réservation de vols, et bien plus encore.