Le groupe TX, un leader sur le marché suisse dans le secteur des médias
Le groupe TX est une des entreprises majeures du secteur des médias en Suisse et réunit sous un même toit près de 50 marques, principalement des secteurs des médias et du marketing publicitaire comme Tamedia, Goldbach, JobCloud et SMG. Avec plus de 3 000 employés situés dans plusieurs lieux en Suisse et dans d’autres pays européens, comme en Serbie par exemple, les voyages d’affaires revêtent une importance capitale et font partie du quotidien de l’entreprise.Étant donné que cette société doit gérer un budget non négligeable pour ces voyages d’affaires, le groupe TX a décidé en 2021 de moderniser et de professionnaliser sa gestion des voyages avec l’aide de TravelPerk.Plus de liberté grâce à la simplification du processus de réservation pour les voyages d’affaires
Avant de travailler avec TravelPerk, le groupe TX planifiait ses voyages d’affaires en passant par une petite agence de voyages. Même si les échanges avec le personnel de l’agence de voyages étaient très appréciés, beaucoup de voyageurs trouvaient la procédure de réservation trop complexe en raison de l’utilisation de deux plateformes différentes et technologiquement dépassées. Un autre problème se présentait :« L’acceptation ou plutôt le degré de renommée de l’agence de voyages était assez faible », déclare Stefan Thurnheer, gestionnaire senior des marchés publics du groupe TX. « Nous avions une trop grande proportion de réservations isolées. Chacun réservait en passant par ses canaux préférés et faisait passer ces dépenses en défraiements. »Pour ces raisons, l’entreprise cherchait une plateforme unique et facile d’utilisation. Celle-ci ne devait pas seulement simplifier les démarches de réservation pour les employés, mais également donner la possibilité à l’entreprise de gérer son budget pour les voyages de manière professionnelle et d’en optimiser les coûts.Avec TravelPerk, le groupe TX a trouvé une solution adaptée à ses besoins, puisqu’elle ne simplifie pas seulement la réservation de voyages, mais également la gestion comptable de ceux-ci grâce à des fonctions élaborées de reporting. Grâce à cette plateforme de voyages moderne, les employés de l’entreprise peuvent désormais réserver leurs voyages eux-mêmes en tout confort et sans être confrontés à de longues correspondances.Une gestion moderne des voyages d’affaires qui change la donne
Mais revenons un peu en arrière :Lorsque Stefan Thurnheer a rejoint le groupe TX en 2020, l’entreprise échangeait déjà avec différentes agences de voyages. Étant donné que le département Corporate Procurement était également responsable du domaine de la gestion des voyages d’affaires de l’entreprise, il était donc de son ressort de poursuivre les négociations et de trouver une solution efficace pour le groupe TX.En coopération avec Markus Hochholdinger, qui s’occupait de l’évaluation technique, M. Thurnheer a comparé les différentes agences et les services qu’elles proposaient. En définitive, le choix de l’entreprise s’est porté sur TravelPerk, autant pour des raisons de facilité d’usage que d’un point de vue commercial et technique.« L’interface graphique ainsi que les possibilités de connexion étaient tout simplement plus modernes et évoluées », déclare Thurnheer. « TravelPerk proposait la solution la plus prometteuse, y compris dans une perspective de cinq à dix ans, par le biais d’intégrations, de possibilités et d’options constamment nouvelles. »D’après M. Thurnheer, les personnes employées ont dû, dans un premier temps, s’adapter à ce changement. Mais une fois habituées à la plateforme, elles ont fortement apprécié l’autonomie et la flexibilité des procédures de réservation des voyages. D’après M. Thurnheer, près de 95 % des voyages d’affaires sont maintenant organisés et réservés de manière autonome et, grâce à TravelPerk, tous respectent les directives de l’entreprise.Simplification de l’administration pour les services RH et financier
La simplification des procédures de réservation ne représente qu’un des facteurs décisifs qui ont amené le groupe TX à choisir TravelPerk. MM. Thurnheer et Hochholdinger ont aussi été convaincus par les nombreuses fonctions intégrées de la plateforme de voyage. À ce jour, elles facilitent particulièrement le travail des départements des RH et financier de l’entreprise.Sous la direction de M. Hochholdinger, TravelPerk a notamment été directement intégré dans le système informatique du département des RH. Grâce à cette intégration, la plateforme TravelPerk se synchronise automatiquement avec Workday, le système de gestion des ressources humaines du groupe TX, ce qui allège considérablement la charge administrative du service du personnel.
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