DMI

DMI è un'azienda tecnologica che reinventa il mondo del lavoro attraverso la mobilità

DMI è la prima azienda di mobilità end-to-end che combina tutte le competenze e i servizi necessari per fornire soluzioni di mobilità per le imprese. Questo approccio unico e integrato alla mobilità ha determinato una forte crescita dell'azienda, con una base clienti in continua espansione che include centinaia di aziende Fortune 1000.

“Quando ho assunto il controllo del reparto trasferte, sapevo di dover lasciare la nostra agenzia di viaggi e trovare un nuovo sistema di gestire.”

Lisi Luperi, Office Manager di DMI

L’azienda non era più soddisfatta della precedente agenzia di viaggi

DMI ha lavorato per anni con un'agenzia di viaggi locale. L’idea di poter risparmiare tempo e denaro sulle trasferte sembrava fantastica, ma la realtà era ben diversa.

Quando Lisi Luperi ha assunto il ruolo di Office Manager presso DMI, ha scoperto che i prezzi dei voli erano sempre più economici su altri siti web rispetto a quelli offerti dall’agenzia. Si è quindi sentita in dovere di prenotare in autonomia la maggior parte dei viaggi per ottenere la tariffa migliore. Questo processo è però diventato presto insostenibile perché significava passare ore a rintracciare le fatture e i numeri di conferma di ogni hotel, compagnia aerea e sito web di prenotazione. Una procedura fastidiosa e laboriosa, ulteriormente esasperata dal “peggior supporto clienti del mondo da parte dell’agenzia di viaggi.” Infatti, molto spesso non riceveva alcuna e-mail di conferma, causando tanto stress e confusione sia a lei che ai dipendenti in viaggio. Dato che l’agenzia e i siti come Booking.com di solito non permettono di pagare in anticipo l'alloggio, i viaggiatori spesso incontravano difficoltà all’arrivo in hotel perché non avevano l'e-mail di conferma o la carta di credito utilizzata durante la prenotazione.

L’arrivo di TravelPerk

Circa 6 mesi fa, Lisi ha deciso di abbandonare completamente la vecchia agenzia e passare a TravelPerk. Da allora non ha avuto ripensamenti.

Ora risparmia molto tempo perché lo strumento le mostra i migliori prezzi disponibili da tutte le possibili compagnie aeree in un unico posto, quindi non ha più bisogno di verificare su altri siti. Cosa ancora più importante, dopo aver personalizzato la politica di viaggio di DMI all'interno della piattaforma TravelPerk, i dipendenti possono prenotare direttamente senza dover consultare Lisi o fare riferimento al manuale interno sulle politiche di viaggio. Gli scambi di e-mail sono diminuiti in modo sostanziale poiché i viaggi vengono automaticamente confermati con un messaggio e aggiunti al calendario dei viaggiatori. Inoltre, grazie all'assistenza gratuita di TravelPerk disponibile H24, sia Lisi che i dipendenti sono più rilassati, perché possono rivolgersi a persone esperte sempre pronte ad aiutarli in qualsiasi situazione o a rispondere a ogni domanda.

Risultati: tempi di prenotazione dei viaggi dimezzati e costi ridotti del 15%

Nel complesso, DMI ha ridotto del 50% il tempo per la prenotazione dei circa 50 viaggi al mese. Per ottenere questo risultato è bastato consentire ai dipendenti di prenotare i viaggi attraverso politiche automatizzate su TravelPerk, rendendo la procedura 1,5 volte più veloce. Inoltre, con TravelPerk l'azienda risparmia il 15% su ogni trasferta, evitando inutili spese di agenzia e usufruendo delle migliori offerte. I vantaggi si estendono anche al team finanziario, che passa meno tempo a occuparsi dei pagamenti e delle fatture.

"Il vantaggio principale di TravelPerk è la velocità, è davvero molto più rapido."

Lisi Luperi, Office Manager di DMI

DMI è un'azienda tecnologica che reinventa il mondo del lavoro attraverso la mobilità

L’azienda non era più soddisfatta della precedente agenzia di viaggi

L’arrivo di TravelPerk

Risultati: tempi di prenotazione dei viaggi dimezzati e costi ridotti del 15%

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